PDCA سائیکل - کاروبار کی مسلسل بہتری کا ایک فلسفہ

PDCA سائیکل (ڈیمنگ سائیکل) - جدید انتظامی اصول میں بنیادی تصورات میں سے ایک. یہ بھی تمام سائز اور اقسام کے اداروں میں معیار کے انتظام کے لئے دنیا بھر میں استعمال کیا جاتا ہے جس میں آئی ایس او 9000 کی سیریز، کی بنیاد بناتا ہے.

تعریف

ڈیمنگ PDCA سائیکل - مسلسل عمل میں بہتری کی ایک ٹیکنالوجی، کاروبار میں اور سرگرمی کے کسی دوسرے میدان میں دونوں. طریقہ کار کا نام اقدامات کی بہتری کا ایک منطقی تسلسل کیلئے 4 انگریزی الفاظ کا مخفف ہے:

• P - منصوبہ بندی (منصوبہ)؛
• D - ہو (ایسا)؛
• C - چیک کریں (اس بات کی تصدیق کا تجزیہ)؛
• A - ایکٹ (ایکٹ).

سب کچھ منطقی اور آسان ہے: سب سے پہلے آپ کو کارروائی کے بارے میں سوچنے کی ضرورت ہے. اس کے بعد کی منصوبہ بندی کے مطابق میں ان کے عمل نہیں ہے. تیسرا قدم - نتائج کا تجزیہ. اور آخر میں، آخری مرحلہ - ایکٹ - عمل اور / یا نئے اہداف مقرر کرنے کو بہتر بنانے کے لئے مخصوص تبدیلیوں کا تعارف شامل ہے. اس کی دوبارہ منصوبہ بندی کے مرحلے سے شروع ہوتا ہے کے بعد، اس سے پہلے کیا گیا ہے اکاؤنٹ سب کچھ میں لے جانا چاہئے جس میں.

Schematically، لیبل PDCA کنٹرول لوپ کے عمل کے تسلسل کو ظاہر کرتا ہے کہ ایک وہیل کی شکل میں دکھائے جانے والے تاثر.

ابھی تفصیل سے ہر قدم پر نظر آتے ہیں.

پلان (منصوبہ)

پہلے مرحلے - منصوبہ بندی. یہ واضح طور پر مسئلہ بیان کرنے کے لئے ہے، اور پھر کام کے لیے اہم ہدایات کا تعین کرنے اور زیادہ سے زیادہ حل کے ساتھ آئے ضروری ہے.

ایک عام غلطی - ساپیکش اٹکل اور انتظامی مفروضوں پر مبنی ایک منصوبہ تیار کرنے کے لئے. مسئلہ کی بنیادی وجوہات جاننے کے بغیر، ہم، بہترین اوپر، اس کے اثرات عارضی طور پر بے اثر کر سکتے ہیں، اور پھر. کیا ٹولز اس کے لئے استعمال کیا جا سکتا ہے؟

کے "5 کیوں" کے طریقہ کار

یہ 40s میں واپس تیار کیا، لیکن 30 سال بعد جب وہ فعال طور پر کمپنی کے ٹیوٹا کو استعمال کرنا شروع کر دیا مقبول بن گیا. کس طرح ایک تجزیہ باہر لے جانے کے لئے کس طرح؟

سب سے پہلے آپ کی وضاحت اور مصیبت جادو کی ضرورت ہے. پھر پوچھتے ہیں: "یہ کیوں ہو رہا ہے؟" اور تمام وجوہات لکھ. اس کے بعد آپ ہر جواب کے لئے بھی ایسا ہی کرنے کی ضرورت ہے. پھر ہم سوال کے طور پر ایک ہی خطوط پر جانے "کیوں؟" نہیں 5 بار مقرر کیا ہے. ایک اصول کے طور پر، پانچواں جواب کی اصل وجہ ہے.

اشی کاوا آریھ

یہ طریقہ آپ گراف کسی بھی کاروبار میں مظاہر کے اسباب رشتوں کی نمائندگی کے لئے اجازت دیتا ہے. اس کے خالق، کیمسٹ کاؤرو اشی کاوا کے نام سے منسوب ہے، اور وسیع پیمانے پر انتظام میں استعمال کیا جاتا ہے.

لوگ، مواد، ماحول (ماحول)، سازو سامان اور طریقوں: آریھ کی تعمیر میں مسائل کے 5 ممکنہ ذرائع تمیز. ان میں سے ہر ایک، کے نتیجے میں، زیادہ تفصیلی وجوہات ہو سکتے ہیں. مثال کے طور پر ملازمین کے کام قابلیت، صحت، اسی طرح کی ذاتی مسائل اور کی سطح پر منحصر ہے. D.

تسلسل اشیکاوا آریھ کی تعمیر:

1. دائیں جانب ایک افقی تیر ڈرا، اور اس کی نوک کے قریب واضح طور پر تیار مسئلہ لکھیں.
2. اہم سمت تصویر کو ہم نے اوپر بات چیت کی جس کے اثر و رسوخ کے 5 اہم عوامل، ایک زاویہ پر.
3. چھوٹے تیر کے ساتھ تفصیلی وجوہات دکھاتے ہیں. اختیاری ہے finer کی شاخ کا اضافہ. جب تک چھٹی نہیں تمام ممکنہ وجوہات کے لئے یہی کیا کرو.

اس کے بعد، تمام اختیارات حاصل کیا جاتا ہے ایک کالم میں، حقیقت پسندانہ سے معمولی کو چھٹی دے رہے ہیں.

"دماغ لڑانے"

سب سے زیادہ شاندار سمیت مسئلے کے کئی ممکنہ وجوہات اور حل، کے نام کرنے - ماہرین اور کلیدی ملازمین، ہر پارٹی کا کام ہے جس میں کے ساتھ ویچارمنتھن.

نظریاتی تجزیہ کے بعد یہ تصدیق مسئلہ کی وجہ سے صحیح طریقے سے وضاحت کی گئی ہے کہ حقیقی ثبوت تلاش کرنے کے لئے ضروری ہے. تخمینی کام کی بنیاد پر ایکٹ ( "سب سے زیادہ امکان ...") ناممکن ہے.

منصوبہ بندی کے لئے کے طور پر، اہم تفصیلات بھی موجود ہیں. یہ ڈیڈ لائن مقرر ہے جس کا ان کی قیادت کرنا ضروری اقدامات اور پیمائش کے نتائج (انٹرمیڈیٹ بھی شامل ہے) کی ایک واضح ترتیب، پینٹ کرنے کے لئے اہم ہے.

کرو (کیا)

PDCA سائیکل کا دوسرا مرحلہ - منصوبہ بندی کے عمل، تبدیلیوں کا عمل. اکثر بہتر سب سے پہلے ایک "فیلڈ ٹیسٹ" پکڑو اور اس ایک چھوٹے سے علاقے یا اعتراض میں کیسے کام کرتا ہے کو دیکھنے کے لئے، ایک چھوٹے پیمانے پر ہونے والے فیصلوں پر عمل درآمد کرنے کے لئے. یاد ڈیڈ، تاخیر سے ہیں، تو یہ (غیر حقیقی منصوبہ بندی یا ملازمین کی جانب سے نظم و ضبط کی کمی) کے لئے کی وجہ کو سمجھنے کے لئے ضروری ہے. اس کے علاوہ، آپ کو صرف نتائج کا انتظار، اور کیا گیا ہے اس کا ایک ٹریک رکھنے کے لئے نہیں کی اجازت دیتا ہے جس میں انٹرمیڈیٹ کنٹرول کے ایک نظام، متعارف کروا.

چیک کریں (چیک)

سادہ الفاظ میں، یہ ایک ایک سوال کا جواب دینے کے لئے اب ضروری ہے کہ: "ہم نے کیا سیکھا ہے؟". PDCA سائیکل حاصل نتائج کی مسلسل تشخیص ہوتی ہے. یہ اہداف کے سلسلے میں پیش رفت کی تشخیص کیا اچھا کام کرتا ہے اور جو کچھ بہتر کرنے کی ضرورت کا تعین کرنے کے لئے ضروری ہے. بنیادی طور پر یہ معائنہ رپورٹوں اور انٹرپرائز کے دیگر دستاویزات کی طرف سے کئے گئے.

کاروبار میں Shewhart-ڈیمنگ سائیکل (PDCA) کے کامیاب عمل کے لئے باقاعدہ ترقی رپورٹوں فراہم کرتے ہیں اور ملازمین کے ساتھ نتائج پر بات چیت کرنے کے لئے قائم کیا جانا چاہئے. اس کے لئے مثالی ذریعہ کلیدی کارکردگی اشاریہ KPI کارکردگی، سب سے زیادہ پیداواری ملازمین کی مراعات اور فروغ کی بنیاد پر بنایا گیا ہے جس کا تعارف ہے.

ایکشن لے لو

آخری مرحلہ - یہ کارروائی حقیقت میں ہے. کئی اختیارات ہو سکتا ہے:

• تبدیلی کے نفاذ،
• یہ غیر مؤثر ثابت ہوئی ہے تو حل ترک؛
• دوبارہ PDCA سائیکل کے تمام مراحل دہرانے، لیکن اس عمل میں بعض ایڈجسٹمنٹ کرنے کے لئے.

کچھ اور بھی کام کرتا ہے اور بار بار کیا جا سکتا ہے، تو حل معیاری ہونا چاہئے. ایسا کرنے کے لئے، کمپنی کی دستاویزات میں مناسب تبدیلیاں: .. ورک ضوابط، ہدایات، ایک ہی وقت میں معائنہ جانچ پڑتال کی فہرست، ملازمین کی تربیت کے پروگرام، وغیرہ کام کرتا ہے دیگر کاروبار کے عمل کو بھی اسی طرح کے مسائل پیدا ہو سکتی ہے جس میں بہتری متعارف کروا کے امکان کا اندازہ کرنا چاہئے.

اگر، تاہم، کارروائی کی منصوبہ بندی تیار کی متوقع نتائج نہیں لایا ہے، اس ناکامی کی وجوہات کا تجزیہ کرنے کے لئے، اور اس کے بعد پہلے مرحلے (منصوبہ) پر واپس جائیں اور ایک مختلف حکمت عملی کی کوشش ضروری ہے.