زبانی اور غیر زبانی رویے

ہم میں سے ہر زبانی اور غیر زبانی رویے کا استعمال کرتے ہوئے بات چیت جب. ہم تقریر کی مدد سے، بلکہ ذرائع کی ایک قسم کے ذریعے نہ صرف معلومات کا اشتراک کریں. اس مضمون میں ہم نے تفصیل سے زبانی اور غیر زبانی رویے میں غور کریں. آپ مواصلات کے بارے میں بہت سے دلچسپ حقائق سیکھ جائے گا، لیکن یہ بھی قیمتی مشورہ حاصل کریں.

زبانی رویے

زبانی رویے الفاظ کے ذریعے مواصلات کی ضرورت ہوتی ہے. ابتدائی بچپن سے ہم ایسا ایک بالغ عام طور پر ان کے اظہار کے ساتھ کوئی مسئلہ ہے، منطقی طور پر اپنے خیالات کا اظہار کرنے کی تعلیم دی جاتی ہے. Florid تقریر اور بلاغت کے تجربے کے ساتھ حاصل کر لیا. تاہم، ہم کہتے ہیں صرف 7 فیصد، ایک مختصر میں منسلک کیا جاتا ہے جس میں دیگر احساس، کی طرف سے سمجھا جاتا ہے. باقی حصہ - غیر زبانی ردعمل اور intonation کے ذریعے. کاروبار مواصلات میں، عجیب کافی، سب سے اہم عنصر سننے کے لئے اور بات نہ کی صلاحیت سمجھا جاتا ہے. بدقسمتی سے، ہم میں سے بہت سے نہیں مذاکرات کی باتیں توجہ ہونا سیکھ لیا ہے.

سننا جذبات اور حقائق - یہ مکمل طور پر پیغام کے سن رہا ہے. ایسا کرنے میں، شخص امکان اس کی طرف سے مذمت کی معلومات محمول کیا جائے گا کہ بڑھاتا ہے. اس کے علاوہ، یہ پیغام منتقل کیا اسپیکر کا احترام کرتا ہے جو ظاہر کرتا ہے جو.

مؤثر مواصلاتی کے قوانین کیتھ ڈیوس کی طرف سے تجویز پیش کی،

پروفیسر کٹ Devis مؤثر سننے کے مندرجہ ذیل 10 کے قوانین کی نشاندہی کی.

1. یہ معلومات آپ کے بارے میں بات کر رہے ہیں جب خبر ہے، تو بات کرنا بند کرنا ناممکن ہے.
2. آپ مذاکرات کو آزاد کرایا مدد کریں. ہم نے ایک آرام دہ ماحول پیدا کرنے کے لئے یہ ہے کہ، تاکہ لوگ آزادی محسوس کرتے ہیں کہ ایسا کرنے کی ضرورت ہے.
3. اسپیکر سننے کے لئے آپ کی خواہش کو ظاہر کرنا چاہئے. ایکٹ اور دلچسپی نظر آنا چاہئے. دوسرے کی بات سن، اسے سمجھنے کے لئے، اور اعتراض کی وجوہات دریافت کرنے کی کوشش کرنے کی کوشش کریں.
4. پریشان پوائنٹس سے خطاب کیا جانا چاہیے. ، میز پر ٹیپ ڈرائنگ، جماع کے دوران کاغذات منتقل بچیں. شاید، دروازہ بند کر دیا کے ساتھ معلومات کا بہتر علاج کیا جائے گا؟
5. اسپیکر سہاخبھوتی چاہئے. ایسا کرنے کے لئے ان کی جگہ اپنے آپ کو تصور کرنے کی کوشش.
6. صبر. مذاکرات میں رکاوٹ نہ کرو، وقت نہیں بچا.
7. کردار کو کنٹرول کرنا. ایک شخص غصے میں ہے، تو انہوں نے اپنے الفاظ کے غلط معنی دیتا ہے.
8. تنقید اور تنازعہ سے بچیں. اس شخص دفاعی، کا کہنا ہے کہ جو ہوتا ہے. یہ بھی ناراض یا خاموش بن سکتے ہیں. بحث کرنے کی ضرورت نہیں. اصل میں، آپ کو آپ کے تنازع جیت، تو کھو.
9. دوسری پارٹی کے سوالات پوچھیں. یہ اس کی حوصلہ افزائی اور یہ کہ وہ سن رہا تھا اس کو ظاہر کرنے کے لئے ہے.
10. اور آخر میں، بات کرنا بند. کے طور پر تمام دوسروں کو اس پر انحصار یہ مشورہ، پہلا اور آخری آتا ہے.

مؤثر طریقے سے دوسری پارٹی کو سننے کے لئے کی صلاحیت کے علاوہ میں، مواصلات کا فن بہتر بنانے کے لئے دوسرے طریقے ہیں. خیالات کی منتقلی سے قبل منظم طریقے سے تجزیہ کرنے اور غور و فکر کے سوالات، خیالات یا آپ دوسرے کو بتانا چاہتا ہوں کہ مسائل چاہئے، یہ ہے کہ، ان کو واضح کرنے کے لئے ضروری ہے. آپ کو اپنے پیشے یا ذاتی زندگی میں کامیاب ہونے کے لئے چاہتے ہیں، تو اس کے اکاؤنٹ میں باہمی تعامل کے مختلف خصوصیات کے لینے کے لئے اہم ہے. محققین زبانی (زبانی) مواصلات کے علاوہ میں، آپ کے اکاؤنٹ میں ہے کہ لوگوں کو استعمال غیر زبانی زبان بھال کرنے کی ضرورت ہے کہ کہیں.

غیر زبانی زبان

یہ تصور صرف ان کے رویے، چہرے کے تاثرات اور پارٹنر کے اشاروں، بلکہ علاقے کے ایک شخص کی نجی علاقے، اس کی ذہنی نوعیت کی تشریح کرنے کی صلاحیت کو کنٹرول نہیں کر شامل ہے کہ غور کرنا چاہیے. کے علاوہ، اس مذاکرات کے رویے کے قومی خصوصیات میں شامل ہیں، مواصلات کے عمل میں ان کے رشتہ دار کی پوزیشن، سگریٹ، شیشے، لپسٹک، چھتری، عکس اور دوسروں کے طور پر ایسے ایڈز کے استعمال کی قدروقیمت بےرمز کرنے کے شراکت داروں کی صلاحیت.

غیر زبانی رویے

مواصلات کے بارے میں سوچ رہے ہیں، ہم بنیادی طور پر زبان کے دماغ میں ہے. تاہم، یہ مواصلات کے ذرائع کے صرف ایک حصہ ہے، اور نہیں ہے، اس عمل کو مرکزی ہو سکتا مواصلات کے طور پر. غیر زبانی رویے اکثر ایک بھی بڑا کردار ادا کرتا ہے. ہم اپنے احساسات، خیالات، خواہشات اور ارد گرد کے لوگوں کی خواہشات کو تبلیغ کرنے کے لئے طریقوں کی ایک قسم چیت میں استعمال کرتے ہیں. یہ مواصلات کے طور پر غیر زبانی اسباب کہا جاتا ہے. یہ الفاظ یا جملوں ان کرنے کے لئے استعمال نہیں کر رہے ہیں کا مطلب ہے. مواصلات، وسیع معنی میں، صرف زبانی طور پر نہیں ہے.

غیر زبانی مواصلات چینلز

انہوں نے دو قسموں میں تقسیم کیا جا سکتا ہے. پہلا - خصوصیات اس سے تعلق نہیں ہے کہ - یہ غیر زبانی رویہ، اور دوسرا ہے.

"غیر زبانی" کے رویے کے رویے کے تمام قسم (الفاظ سناتے علاوہ) مواصلات کے عمل میں پائے جاتے ہیں کہ شامل ہے. یہ شامل ہیں:

• چہرے اظہار ؛
• کرنسی، واقفیت اور جسم کے جھکاو؛
• اشاروں اور پیروں کی نقل و حرکت.
• اونچائی، آواز اور ان کے مخر intonation اور سراہا، تقریر کی رفتار کے دیگر خصوصیات کے سر؛
• چھو؛
• مواصلات میں فاصلے؛
• دیکھیں، اس کے ساتھ ساتھ بصری توجہ.

اس طرح، غیر زبانی رویے ہم عام طور پر ایک فعال خود اظہار کے ساتھ منسلک کیا دونوں شامل ہیں، اور یہ کہ اس سے زیادہ مایاوی اور کم وشد توضیحات پر لاگو ہوتا ہے.

nepovedencheskoy لئے کے طور پر غیر زبانی مواصلات، جو سگنل اور پیغامات ذرائع رویے سے براہ راست اخذ نہیں کیا جا سکتا ہے کی ایک قسم پر محیط ہے. اس interpersonal مواصلات لباس، وقت، تعمیراتی ڈھانچے ہم کام کرتے ہیں اور رہتے ہیں، جہاں ان کے ظہور میں ہماری طرف سے کی جانے والی کاسمیٹک ترامیم کی قسم کے استعمال کے طور پر ایسی چیزوں سے متاثر کیا جاتا ہے کہ دلچسپ ہے. یہ سب ایک خفیہ طور پر بیان کیا جاتا مواصلات کے فارم. مواصلات کے عمل میں اس طرح کی nepovedencheskie لمحات غیر زبانی رویے اور زبان کے ساتھ ساتھ، دوسرے فریق کو معلومات منتقل. انسانی کے ہمارے خیال کے ساتھ زبانی اور غیر زبانی مواصلات ایک مربوط پورے تشکیل.

غیر زبانی رویے - اس کی بجائے پیچیدہ اور نفسیات میں گہرا موضوع ہے. تاہم، کچھ چیزوں کو یاد کرنے اور اپنی روز مرہ زندگی میں اکاؤنٹ میں لینے کے لئے مشکل نہیں ہے. یہاں غیر زبانی رویے کی کچھ خصوصیات ہیں، جس کی تشریح کرنے کی صلاحیت کے لئے بہت اہم ہے مؤثر مواصلات.

اشاروں اور آسن

جسم کی نقل و حرکت اور ہاتھوں شخص کے بارے میں معلومات کا ایک بہت پہنچا. خاص طور پر، وہ انفرادی اور اس کے جسم کی ریاست کے اچانک جذباتی ردعمل ظاہر. وہ مزاج ایک آدمی ہے کہ کس طرح فیصلہ کرنے کے لئے دوسرے شخص کی اجازت دیتے ہیں کیا ان کا رد عمل (مضبوط یا کمزور، اکری یا منتقل، سست یا روزہ). اس کے علاوہ، جسم کی تحریک اور کرنسی مختلف کردار کی علامات کی ایک قسم کی عکاسی انسانی خود اعتمادی، impulsiveness، یا احتیاط، looseness کے یا جکڑن کی ڈگری حاصل کی. ایک فرد کی سماجی حیثیت بھی ان میں ظاہر کیا جاتا ہے.

اس طرح کے اظہار کے طور پر "اس کے کندھوں مربع" یا "جھکا پر کھڑے" - شے کے صرف ایک وضاحت نہیں ہے. وہ فرد کی کیا نفسیاتی حالت میں وضاحت. یہ بھی نوٹ کیا جانا چاہئے کہ اشاروں اور کرنسی - جس انفرادی سبق ثقافتی معیار کی طرف سے ظاہر کر رہے شخص کو غیر زبانی رویے. مثال کے طور پر، ایک آدمی کو لایا جاتا ہے تو وہ بات کرتے ہیں ان کے ساتھی ایک عورت ہو تو بیٹھے نہیں ہوں گے اور وہ کھڑا ہے. اس اصول سے قطع نظر کہ مرد عورت کے ذاتی وقار کی تعریف کرتا ہے کہ آیا کے لاگو ہوتا ہے.

، جسم پر منتقل کر رہے ہیں کہ پہلی ملاقات میں بہت اہم، مذاکرات کی شناخت کے پہلوؤں کے طور نشانیاں فوری طور پر نہیں کر رہے ہیں. مثلا، اگر آپ ایک کام مل جائے تو، انٹرویو کے دوران براہ راست بیٹھ کر کرنا چاہئے. یہ آپ کی دلچسپی کا مظاہرہ کریں گے. تم نے بھی آنکھ میں اس کی نظر آنا چاہئے، لیکن نہیں بھی جارحانہ انداز.

جارحانہ طرز عمل درج ذیل کیسے تصور کیا جاتا ہے: ایک شخص کشیدگی کے تحت ہے، اسے منتقل کرنے کے لئے تیار ہے. ایک آدمی کا جسم، کئی آگے درج کرائی ہے کہ وہ پھینک کرنے کی تیاری کر رہے تھے کے طور پر اگر. یہ پوزیشن ان کی طرف کر سکتے جارحیت کہ اشارہ کرنے کے لئے لگ رہا تھا.

مواصلات پلے اشاروں میں ایک بہت اہم کردار. توجہ اپنی طرف متوجہ، آپ invitingly ایک ہاتھ لہر سکتے ہیں. آپ، چڑچڑاپن اشارہ کہتے ہو ان کے مندر کے ہاتھ کو باری باری دکھائے سکتے ہیں. تالیاں شکریہ ادا یا ایک سلام کا مطلب ہے. ایک یا ایک سے اس کے ہاتھ میں کپاس کی دو - توجہ اپنی طرف متوجہ کرنے کا ایک طریقہ. دلچسپ بات یہ ہے claps پر کافر مذاہب (قربانی یا نماز سے پہلے) کی ایک قسم میں دیوتاؤں کی توجہ کو اپنی طرف متوجہ کرنے کے لئے استعمال کیا گیا. دراصل، جدید تالیاں وہاں سے چلا گیا. منظور اور ایک مٹھی میں claps پر بھیج دیا گیا ہے کہ ہتھیار اقدار، بہت وسیع ہے. اشارہ چند آواز پیدا ہے میں سے ایک ہے، اور بلند آواز کافی ہے اس کی وجہ یہ سمجھ میں آتی ہے.

اشارہ

نقل - انفرادی کے ایک غیر زبانی رویہ، انسان کے چہرے کا استعمال ہے. ہم منتخب کرنے اور چہرے کے پٹھوں کی سب سے زیادہ ٹھیک ٹھیک نقل و حرکت کی تشریح کرنے کے قابل ہیں. مختلف حصوں کا سامنا کی نشانی افعال پوزیشن یا تحریک ہے. مثلا، ہم حیرت، خوف، غصہ، یا سلام میں پیشانی اٹھائے. یہ اچھی طرح کہ ارسطو physiognomy میں مصروف تھا جانا جاتا ہے.

جانوروں اور آدم لوگوں میں چہرے کے تاثرات

اس نے ایک غیر زبانی ڈائیلاگ کے رویے کے طور پر نقل نہ صرف انسانوں میں ہے بلکہ اس سے زیادہ جانوروں میں غور کرنا چاہئے. grimaces کے اور بندر انسانی سے ملتے جلتے ہیں، لیکن اکثر، اگرچہ مختلف معنی کا اظہار. خاص طور پر، مسکراہٹ، لوگ ایک مسکراہٹ کے لئے لے سکتا ہے کہ بندروں کے لئے خطرہ کا اظہار. جانور اس کے ہاتھ اور دانت دکھانے کے لئے گم اٹھاتا ہے. کئی ستنداریوں (بھیڑیوں، شیر، کتوں، وغیرہ) بھی ایسا ہی.

ویسے، خطرے کی علامت، بظاہر ایک بار آدمی کو عجیب تھا. یہ آدم قوموں کی ایک بڑی تعداد کی مسکراہٹ ایک مسکراہٹ، بلکہ تلخی یا دھمکیوں کی نشانی نہ صرف ہے کہ تصدیق. ان قوموں کے دانت کے لئے نادانستہ اب بھی جنگ کے ہتھیار ہیں. ویسے، آج کی ثقافت میں اس قدر ایسے چہروں کی یاد سالم: وہاں محاورے "شو دانت"، قدر جس کے - "دھمکی یا مزاحمت کا مظاہرہ."

آنکھوں کے ذریعے بھیجا سگنل

آنکھوں کی طرف سے بھیجے سگنل، بھی، چہرے کے تاثرات سے تعلق رکھتے ہیں. یہ ایک خاتون کو گولی مار دی کہ آنکھوں چھیڑھانی جانا جاتا ہے. آپ کہہ سکتے ہیں "ہاں"، اس کے محرم بیٹنگ. آنکھ میں مذاکرات کے اوپن، براہ راست نقطہ نظر ایک آزاد اور مضبوط انسان کی ایک نشانی ہے. یہ قول حیاتیاتی جڑیں ہیں. قدیم قوموں میں، اسی طرح جانوروں کی دنیا میں، یہ اکثر ایک چیلنج ہے. گوریلا، مثال کے طور پر، اس کے لوگوں کے سوا شکار، لیکن ایک ہی وقت میں لوگوں کو رہنما کی آنکھوں میں نظر نہیں کرنا چاہئے مؤخر الذکر ریوڑ میں ان کی قیادت پر ایک حملے کے طور پر شمار کریں گے کے طور پر. یہ ایک چیلنج ہے، براہ راست آنکھ سے رابطہ ہے - ایک جانور سوچا کے طور پر کیمرے کے لینس کے gleaming کہ ایک کیمرہ مین، ایک مرد gorilla کی طرف سے حملہ کیا گیا تھا جب مقدمات ہیں. اور یہ غیر زبانی رویے ہمارے زمانے میں انسانی معاشرے میں جرات مندانہ سمجھا جاتا ہے. یہ ہے کہ لوگوں کو غیر محفوظ ہیں، جب وہ بزدل ہیں، وہ ان کی آنکھوں چمٹ جانا جاتا ہے.

سپرش مواصلات

اس عوامی تحریک، رابطے، اور اسی طرح کی. N. ان کے باہمی تعلقات کی حیثیت، اس کے ساتھ ساتھ مذاکرات کے درمیان دوستی کی ڈگری کا اشارہ ان مواصلات عناصر کے استعمال شامل ہے. رشتہ داروں کے درمیان تعلقات، ہاتھ پھیرتے گلے، بوسہ میں اظہار کیا. شراکت داروں کے درمیان تعلقات اکثر کندھے، ایک ہینڈ شیک پر ایک طمانچہ فرض. نوجوانوں، نوجوان جانوروں کی طرح، کبھی کبھی نقل لڑتا ہے. تو انہوں نے ایک کھیل کی شکل میں قیادت کے لیے لڑ رہے ہیں. نوعمروں کے درمیان ایسے رشتے، کک اظہار butting یا دوروں.

یہ غور کرنا چاہیے کہ مواصلات (ٹچ، کرنسی، چہرے کے تاثرات، وغیرہ) کے غیر زبانی اسباب پہنچا جس نشانیاں ہم کہتے ہیں کہ الفاظ کے طور پر کے طور پر واضح نہیں ہیں. اکثر وہ صورت حال کی روشنی میں تشریح کر رہے ہیں یہ ہے کہ، حالات کا مشاہدہ کیا ہے جس میں.

غیر زبانی مواصلات کا ایک ذریعہ کے طور پر کپڑے

نام سے جانا جاتا لوگوں اور غیر زبانی مواصلات کے کچھ دوسرے طریقوں کے درمیان بات چیت. مثال کے طور پر، ان کے زیورات اور کپڑے شامل ہیں. مثال کے طور پر ایک ملازم خوبصورت کپڑے میں کام کرنے آیا تھا، تو ہم اس نشانی کی طرف سے فرض کر سکتے ہیں، کہ آج اس کی سالگرہ ہے اور وہ ایک اہم میٹنگ کریں گے. مواصلات کا ایک ذریعہ کے طور پر لباس کے استعمال کی اکثر سیاست میں عمل کیا جاتا ہے. مثال کے طور پر ٹوپی Luzhkov، ماسکو کے سابق میئر سے بتایا کہ وہ "لوگوں کے" میئر mer- "مشکل کارکن" تھا.

اس طرح، نفسیات میں اس شخص کی غیر زبانی رویے پہلوؤں کی ایک قسم میں دیکھا جا سکتا ہے. یہ رجحان نہ صرف سائنسدانوں کے لئے بلکہ عام لوگوں کے لیے دلچسپی کا باعث ہے. غیر زبانی رویے، اسی طرح تقریر کی ثقافت کی ثقافت روزمرہ زندگی میں استعمال کیا جاتا ہے کیونکہ یہ حیرت انگیز نہیں ہے. صحیح الفاظ اور اشاروں کی تشریح کرنے کی صلاحیت سب کے لئے ہاتھ میں آ جائے گا. زبانی / غیر زبانی رویے کے معنی کی گہری سمجھ مؤثر مواصلات کے لئے حصہ ہے.