تنازعات کی بنیادی باتیں: تنازعات میں رویے کے قوانین

تمام لوگ مختلف ہیں. ہر کوئی ان کی اپنی ترجیحات، مفادات، اصولوں اور اخلاقیات کے اقدار، جس میں ایک شخص پر عمل کرتا ہے. لہذا یہ حیرت انگیز نہیں ہے کہ کبھی کبھی لوگوں کو ایک مشترکہ زبان نہیں مل سکتے ہیں ہے، اور اس وجہ سے تنازعات کی صورتحال کو سمجھنے کی کمی کی. انہوں نے مختلف درجہ بندی کی ہے، لیکن تنازعات میں رویے کے قوانین عالمگیر، کسی بھی صورت میں مؤثر ہیں.

تنازعہ کیا ہے؟

جس میں دو یا دو سے زیادہ ملوث جماعتوں، جن میں سے ہر دوسرے کے مفادات سے مطابقت نہیں رکھتا ہے کہ اس کی پوزیشن کو برقرار رکھتا ہے ایسی صورتحال مطلب لیا تنازعہ کے تحت.

تنازعات افراد یا گروہوں کی جب عدم مطابقت مفادات پیدا ہوتی ہیں. اور ہر مثبت اور منفی دونوں پوائنٹس ہیں. یہ تعمیری اور تخریبی ہے تنازعہ کا کام کرتا ہے. اور ایک تنازعہ کی صورت حال میں رویے کے قوانین کا تعین ایک جھگڑے پہننے گا جس کردار.

تنازعات کا مرحلہ

ہر اختلاف تین اہم مراحل پر مشتمل ہے:

1. بیداری. تنازعہ جماعتوں کے مختلف عہدوں کا دفاع ہے کہ تسلیم کرتے ہیں. مواصلات ایک دوئبرووی کردار بن جاتا ہے، رعایا ان کے نقطہ نظر کے لئے بحث کرنے کے لئے شروع.
2. ترکیب، حکمت عملی. پارٹیوں کہ وہ کسی خاص معاملے پر معاہدے کو تلاش نہیں کر سکتے ہیں کو سمجھتے ہیں. تنازعہ میں حکمت عملی اور رویے کے قوانین کو فوری طور پر مسئلے کے ممکنہ حل کے طور پر بچانے کے لئے آیا. ہر ایک ہستی اس کے لئے ایک مناسب حکمت عملی کا انتخاب کرتے ہیں.
3. ایکشن. تنازعہ جماعتوں کارروائی کے طریقوں منتخب کریں. ان میں سے ہر شریک کے حتمی مقصد پر منحصر ہے. مثال کے طور پر اداروں کو ایک سمجھوتے تک پہنچنے یا ایک رہنے کی کوشش کر سکتے ہیں "ان کے ساتھ." اس مرحلے حتمی تنازعات سمجھا جاتا ہے.

آپ کو ایک تصادم میں کس طرح برتاؤ کر سکتا ہوں؟

تنازعات میں رویے کے بنیادی قوانین پانچ رویوں کی حکمت عملی پر مشتمل ہوتے ہیں:

1. ایڈجسٹ کریں. اس طریقہ کار کے مطابق، جھگڑے کے ایک طرف دیگر زیر اہتمام کیا جاتا ہے. یہ کسی خاص مسئلے پر مختلف رائے ہے، لیکن وہ تعلقات کو خراب کی ہے یا غلط سمجھا جا رہا ہے کے خوف کے لئے آواز بلند نہیں کیا، اگرچہ یہ ایک شخص ہے.
2. گریز کیا. شاید، متصادم رویے کے قواعد پر مشتمل ہے جس میں پورے فہرست، کے درمیان - یہ سب سے زیادہ عام طریقہ ہے. شرکاء غلط فہمیوں چیزیں ان کے کورس لے دے کے، یا دکھاوا ہے کہ کچھ نہیں ہوا تھا، ایک تنازعہ کی صورت حال سے چلے جاؤ.
3. ایک سمجھوتے کو تلاش کرنے کے لئے. سمجھوتہ - یہ طور کچھ حد تک ان کے مفادات کو پورا کرنے کے لئے کرے گا، دونوں اطراف کے لئے قابل قبول ہے کہ ایک حل.
4. مقابلہ. تنازعہ کے موضوعات ایک فعال کردار لیتا ہے اور کسی دوسرے کی رائے کی مخالفت، دوسری طرف سے ان کی رائے یہ ثابت کرنے کی کوشش کریں.
5. تعاون کریں. اس حل کے ساتھ، جماعتوں دونوں اطراف کے مقاصد کے حصول میں مدد ملے گی کہ ایک طریقہ تلاش کریں. مثال کے طور پر شرکاء چھوٹی بارز میں سے ایک کے مقاصد کے حصول دوسروں کو ان کے خواب کا احساس کرنے میں مدد کریں، تو وہ مخالف کو مدد دیتا ہے.

تنازعہ میں طرز عمل کے قوانین: ماہرین نفسیات کی سفارشات

ضبط نفس، جس میں کسی بھی محاذ آرائی کی ترقی میں، سائنسی سطح پر صورت حال کو بلایا جائزہ لیتا ہے انسانی عنصر جگہ لیتا ہے - حقیقت یہ ہے کہ تنازعات کے انتظام کے باوجود. لہذا، تنازعات میں اخلاق کے قوانین اکثر ماہرین نفسیات جو ذمہ دار ہیں کی طرف سے تیار کر رہے ہیں - اکاؤنٹ میں یہ لے لو. سفارشات مندرجہ ذیل ہیں:

• بات کرنے کا موقع. سب سے زیادہ تنازعات کو دو وجوہات کی بنا پر پیدا ہوتی ہیں - لوگ بھی کشیدہ اور دوسرے کو سننے کے لئے ناراض ہیں، یا ان کے نقطہ نظر کا اظہار نہیں کرسکتا ہے. کسی بھی صورت میں، مسئلہ کو حل کرنے کے لئے، آپ بھاپ کو اڑانے کی، دوسری طرف سننے کے لئے اور اس کی پوزیشن کی تبلیغ کے لئے آواز بلند کرنے کے لئے، کی ضرورت ہے.
• جارحیت کو بے اثر. سب کے ساتھ ان کی رائے پر غور کیا گیا چاہتا ہے، اور یہ نہیں ہوتا ہے تو، بہت غصے میں ہیں اور جلن حاصل کرنے کے لئے شروع کر رہے ہیں. اس امکان کو اپنے مخالف جارحیت ظاہر کرنے کے لئے شروع ہو جائے گا یہ ہے کہ. اس صورت میں یہ حملے غیر روایتی اور غیر متوقع طور طریقوں کو نیچے لانے کے لئے ضروری ہے. مثلا، اگر آپ کو کچھ کہ تعلق نہیں ہے کے بارے میں پوچھ سکتے تنازعہ کا موضوع. اور آپ کو مشورہ کے لئے پوچھ سکتے ہیں - کس طرح، ان کی رائے میں، یہ ممکن ہے ایک تنازعہ کی صورت حال کو حل کرنے کے لئے ہے. اہم بات - مثبت جذبات پر توجہ کو سوئچ کرنے کے لئے.
• نہیں "خیر سگالی". تنازعہ میں طرز عمل کے قوانین اکثر ہم جارحیت جارحیت کا جواب نہیں کر سکتے ہیں کہ اصرار. یہ وہ آخر میں چاہتا کیا آپ کو بتانا اپنے مخالف سے پوچھنا بہتر ہے. اہم بات - نتیجہ، لیکن لوگوں کو اکثر مسئلہ کو دیکھا، یہ کرنے کے لئے احترام کے ساتھ ان کے جذبات پر fixated.
• احترام. ہم یہ نہیں کہہ سکتے کہ آپ کے مخالف غلط کر رہا ہے. ان کے جذبات کے بارے میں بہتر کیا کہنا. مثلا، سنوتشیل، "تم نے مجھے دھوکہ دیا!" - ایک حیرت کی طرف سے تبدیل: "میں نے دھوکہ دیا ہے کہ محسوس ہوتا ہے." مخالف کو توہین اور ان کے الفاظ کو نظر انداز کرنا نہیں.
• ثبوت کے بغیر. تنازعات شاذ و نادر ہی یہ ثابت کرنے کے لئے کچھ ہے. اس نے اپنی پوزیشن کے بارے میں سادہ سوال پوچھ الفاظ کو دوسرے ہاتھ میں شرکت کے لیے بہتر ہے. ساتھ شراکت داری ایک برابری پر رہنا چاہئے، سکون سے بات کرنے سے اور یقین، تو مخالف کو اس کی جارحیت کو پرسکون گا.
• معافی. فلایا دشمن کی حوصلہ شکنی کرنے کے لئے بہترین طریقہ - معافی مانگنے سے. لیکن اس جرم اور ان کے اپنے حال کے بارے میں شعور کی صرف اس صورت میں معنی ہے.
• تعلقات کو برقرار رکھیں. قطع تنازعہ حل کر لیا جائے گا کہ کس طرح کے، یہ ہے کہ ایک مخصوص صورت حال میں ایک منفی رد عمل، اور کیوں کی وجہ سے براہ راست باہر کہنے کے لئے بہتر ہے. سوپیی اور ایمانداری - تنازعات کے حل کے لئے اہم اجزاء ہیں. اس innuendo نے، بعد تعلقات کی خرابی کی قیادت جس کے مقابلے میں بہتر ہے.

لوگ تنازعات کیا غلطیوں سے بچنے کروں

بہت اکثر، تنازعہ میں لوگوں عقل کی بجائے ان کے جذبات کی بنیاد پر. یہ دونوں فریقوں کے لئے قابل قبول حل تلاش کرنے کے لئے اس وجہ سے مشکل ہے. سب سے زیادہ عام غلطی ہے کہ لوگ خود غرض ہونے اور جذبات کے زیر اثر کام کر رہے ہیں ہے. انہوں نے کہا کہ مسئلہ حل نہیں کرنا چاہتی ہے، اور صرف ان کی اپنی رائے کا دفاع، ایک سمجھوتے کو تلاش کرنے کے لئے مشکل ہے جس کی وجہ سے. تنازعات کا رکن اکاؤنٹ کو حل کرنے کے بہت سے طریقے ہیں کہ میں لینے کے لئے چاہتے ہیں، لیکن صرف قائم کے معیار یا روایات کے اندر اندر کام کرتا نہیں کرتا. یہ بھی ہوتا ہے کہ شخص، اصولی طور پر، نہیں مسئلہ حل کرنا چاہتے ہیں - یا وہ اہم مسائل کو نظر انداز سب سے اتفاق کرتے ہیں، یا کسی اور موضوع پر تبدیل.

تنازعات - یہ اچھی بات ہے

لوگ تنازعات کو مختلف رویوں ہے. کچھ لوگ مداخلت اور اپنے آپ کو اپنی رائے رکھنے کے لئے ترجیح نہیں دیتے، اور اگر کوئی ان کو روٹی کھلانے نہیں کرتا صرف جھگڑا کرنے دے اور ان کے کیس ثابت کرنے کے لئے. لیکن ہر تنازعہ اور اس کے کامیاب حل - یہ جو ماضی میں ممکن تھا کے مقابلے میں دو گنا زیادہ حاصل کرنے کے لئے دوسرے پر بڑھنے کے لئے ایک موقع ہے. لہذا، وہاں رویے کے قوانین تنازعہ میں، ہر کسی تعمیری اپنی ترجیحات کا دفاع کرنے کا موقع ملا ہے تاکہ حاصل ہے.