پہلی کلائنٹ اجلاس کے لئے سات اصل خیالات

گاہک کے ساتھ پہلی ملاقات - یہ ایک تھیٹر کی کارکردگی کی طرح ہے. آپ کو تیار کرنے میں وقت لگے نہیں بنایا تو ناظرین اگلی بار کے ٹکٹ نہیں خریدتے ہیں. اور ہمارے معاملے میں، لین دین کی جگہ نہیں لے گا اور منافع ہمارے بینک اکاؤنٹ پر نہ سونے کریک بہہ رہی ہوں گی

شاید آپ کو ایک کمپنی کو چلانے کے، اور ایک سادہ یا بیچنے والے نیٹ ورکر ہو سکتا ہے. لیکن، کسی بھی صورت میں، آپ کو ہمیشہ کے عنوان کے کھیل کھیلنا ہے "ایک کلائنٹ کے ساتھ پہلی ملاقات."

یہ مضمون تیار کریں اور ایک اجلاس منعقد کرنے کا طریقہ، واک تھرو نہیں ہوں گے. میں نے کام کے دوران، آپ کو چالوں اور چالوں کی ایک بڑی تعداد جمع ہے لگتا ہے کہ.

کیوں آج آپ کو صرف کچھ اصل خیالات، جس میں تجربے کے اس کے مال سے اور میری کامیاب دوستوں کے تجربے سے لے لئے انتظار کر رہے ہیں.

وہاں اپنے سر میں کم از کم اچھے خیالات کے ایک جوڑے، تو میرا مقصد تک پہنچ جاتا ہے میں پڑھنے کے دوران تو.

اس طرح،

1. ایک گھڑی لکھنے کا خیال.

جی ہاں، پہلی ملاقات کاسٹیوم میں آنے کے لئے سب سے بہتر ہے. کلائنٹ okinet آپ کو نظر آتے ہیں اور اپنے لئے کسی بھی نتیجہ بناتے ہیں. لیکن یہ تاثر 100٪ تھا - یافتہ شامل ... سجیلا عیش و آرام کی گھڑیاں. ایک اور سطح پر ایک پاس - ایک دن، میں ایک جملہ ہے کہ ایک اچھی گھڑی دیکھی. اور میرے تجربے اس کی تصدیق.

میں آپ کو ایک کہانی میں کمپنی میں دیکھا کہ بتا دونگا.

ہم نے ایک ساتھی کارکن ہمیشہ یہاں تک کہ گھنٹے کے بعد، ایک بزنس سوٹ میں چلا جاتا ہے جو ہے. جینس، ٹی شرٹ، انہوں نے تسلیم شخص کی طرح ایک خصوصیت نہیں تھی. اور یہ اچھا جسم کے لئے ان کی وجہ سے تھا، میں نے اکثر لینے یا مواد کے ساتھ ایک باکس لینے کے لئے گاہکوں کے لئے بھیجا گیا تھا. گاہکوں میں سے کوئی بھی کبھی نہیں واقعی "کورئیر" سخت میں باکس کے لئے پہنچ گئے کہ حیران کاروبار سوٹ. لیکن وہ ایک اچھی گھڑی ... کس طرح میرے پاس ایک ہی دن میں، فون پر گاہکوں میں سے ایک نے کہا کہ حاصل کرنے کے لئے تھا: "لیکن یہ آپ کو شاید ایک کورئیر نہیں کیا گیا ہے! میں نے تربیت حاصل لگتا ہے. میں نے فوری طور پر انتظام کے انچارج میں آدمی پہچان لیا! "

2. "سیلز ایجنٹ" کے خیال نہ ہو.

تقریبا ہم سب کو دیکھا ہے دفاتر میں دونوں جاؤ شاپنگ ایجنٹس تھیٹر کے ٹکٹ فروخت کرنے والے. وہ ہمیشہ زیادہ آنندپورن، غیر فطری لہجے دے. "ہیلو! آپ کیسے ہیں؟! ہم آپ کو خوبصورت پیشکش! "اور ایک ہی روح میں جاری.

اس طرح کی آواز اور بہت اچھا پریشان مصروف اور مصروف کاروباری افراد کے سر.

اوپر کے تمام کلائنٹ کے ساتھ پہلی ملاقات کے لئے سچ ہے. ایک سلام حد سے زیادہ خوش، آنندپورن intonations شروع نہ کرو. یہ مزاج کس قسم آپ کی مذاکرات پر جانا جاتا نہیں ہے.

کیا آپ واقعی میں کے ساتھ نمٹا جا سکتا ہے جو ایک ٹھوس پیشہ ورانہ، کو دیکھنے کے لئے چاہتے ہیں، تو یہ ایک پرسکون، ناپا، قدامت پسند لہجے میں شروع کرنے کے لئے بہترین ہے.

اور پھر بات چیت کا ایک صحت سے متعلق نقل intonation اور انداز کے ساتھ. ذاتی طور پر مجھے یہ ناکام ہو جاتا ہے کبھی نہیں.

آاڈیا 3. میں معافی چاہتا ہوں، اگر میں غلط ہوں.

مستثنی تقاضہ کرنے کی ضرورت نہیں. یہاں تک کہ اگر آپ کو کچھ غلط کیا ہے تو.

حقیقت یہ ہے کہ "معذرت" دوسرے الفاظ میں ہے، "تم ٹھیک کہتے ہو، لیکن میں نہیں ہوں."

میں نے ان حالات میں جہاں آپ کو پاؤں پر کلائنٹ کے لئے آیا یا اس پر کافی گرا دیا ہے کے بارے میں بات نہیں کر رہا ہوں. اس صورت میں، ایک معافی کو یہ یقینی طور پر قابل ہے. لیکن زیادہ ہیں.

کچھ لوگ وہ معافی مانگ کی ایک بہت کچھ ہے تو، کسٹمر ان بشکریہ مارا اور لین دین بالکل جگہ لے جائے گا لگتا ہے. لیکن سب کچھ بالکل برعکس ہے.

یہ کچھ اور کی طرف سے تبدیل "افسوس" کہنے کے لئے سب سے بہتر ہے. کوئی بھی غیر یقینی شوقیہ سے نمٹنے کے لئے چاہتا ہے. میں کس طرح کے آلہ کام کرتا ہے مجھے دکھانے کے لئے کی کوشش کی اور اسے چالو نہیں کر سکتا تھا جو ایک بہت شائستہ لڑکیوں دکانداروں کے ساتھ کی دکان سے باہر بھاگ گیا وہ یاد ہے. وہ اتنا غیر یقینی لگ رہا ہے، لیکن یہ ہر لفظ پر معافی مانگی.

ایک بار میں نے اس طرح کی ایک تصویر کو دیکھا. میرے دوست، ایک ممتاز کاروبار کوچ کرنے کے لئے، ایک تقرری بیٹھے اور ایک قابل بھروسہ کمپنی کے مالک کو اپنی باری کا انتظار کر رہا تھا. وہ وقت پر تھا، لیکن یہ بہت دیر ہو چکی ہے. اس نے اس عورت جلن اور بہت غصے میں ہے واضح تھا. میں نے سوچا تھا کہ وہ ظاہر ہونے پر، وہ کسی نہ کسی طرح اس کے غصے کو نرم کرنے معافی مانگ کی ایک بہت پڑے گا.

... لیکن وہ ایک پیشہ ورانہ ساکھ پہنے ہوئے تھی کہ کچھ بھی نہیں کے لئے نہیں!

دروازے پر دکھائے جانے، وہ صرف اور charmingly اس سے کہا: "انتظار کر رہے کے لئے آپ کا شکریہ. میری میز پر بیٹھ جاؤ، براہ مہربانی،. " اور کچھ نہیں ہوا تھا کے طور پر اگر، میں چیٹ کرنے کے لئے شروع کر دیا اور اس کے خوبصورت فروخت مکمل.

آاڈیا 4. کہو "میں ایک پروفیشنل ہوں!"

لیکن میں خود اعتمادی کے بارے L. رون Hubbard کی مضمون پڑھنے کے لئے دیا گیا تھا ایک بار.

اور مجھے اچانک گاہکوں کے سامنے کھڑی ان کی پرتیبھا چھوٹا احساس ہوا کہ. ان کے ٹیسٹ کرنے بھیجا جا رہا ہے اشتھاراتی کاپی، میں پیشگی معذرت خواہ آپ کو یہ پسند نہیں ہے تو اور فوری طور پر سب کچھ تبدیل اور ضروری طور پر کئی کے اختیارات بھیجنے کا وعدہ کیا.

اور تم اس گاہک کو جواب دینے کے لئے کس طرح جانتے ہیں؟

انہوں نے مجھے تبصرے کی ایک بہت کیا، تقریبا مکمل طور پر اپنے متون کی تصحیح اور نفرت کے ساتھ میری سفارشات کا علاج.

مضمون کو پڑھنے کے بعد، میں یہ ایک بنیادی طور پر غلط نقطہ نظر ہے کہ احساس ہوا. تم کس طرح میں نے ان کی کامیابیوں چھوٹا ہے تو، ایک پیشہ ور کے طور پر مجھ سے علاج کر سکتے ہیں؟

اور پھر، صرف یہ ہے کہ اس وقت، میرے گاہکوں میں سے ایک نے مجھے ان کے اشتہارات بھیجا ہے اور دیکھو اور تبصرہ کرنے کو کہا.

اور پھر میں خطرے لیا.

"یہ یہ کیا ہے درست کرنے کے لئے ضروری ہے کہ اپنی پیشہ ورانہ رائے میں ..." الفاظ کے ساتھ اس جواب کو خط کا آغاز کیا. اور پر تنقید اور تصحیح کی فہرست چلا گیا. میں نہیں بلکہ سختی سے لکھا اور ایک کمپکمپی بھیجا مجھ سے کیا ہو گا کیا نہیں جانتا.

جب اس کے جواب میں اس نے لکھا کے 80 فیصد استعمال کیا اور میری مدد کے لئے ادائیگی کرنا چاہتے تھے کہ لکھا میری حیرت کا تصور! اگرچہ اس سروس ہم اصل میں مفت!

اس کے بعد، ذاتی طور پر، میں نے یکسر اس نقطہ نظر کو تبدیل کر دیا اور فوری طور پر صارفین اور شراکت داروں کے رویے میں بہتر تبدیلی محسوس کی. پھر بھی، یہ کہنے کے لئے خوف زدہ نہیں ہونا بہت ضروری ہے "میں - پیشہ ورانہ".

مندرجہ بالا کی سب ایک کلائنٹ کے ساتھ پہلی ملاقات کے لئے آتا ہے کے طور پر؟ سب کچھ بہت سادہ ہے - اس کے نتائج پر بات اور آواز مشورہ دینے کے لئے ڈر نہیں ہے. ان کے میدان میں ایک حقیقی پیشہ ور - آپ کے کام گاہک آپ اس کو چکما قائل کرنا ہے.

آاڈیا 5. ایک کال اسکیم بنانا.

طریقہ بہت سادہ ہے، لیکن یہ 100٪ کام کرتا ہے. بس میں کم از کم ایک بار اس کا استعمال کرنے کی کوشش کریں. اجلاس سے پہلے، پلان خود کو تقسیم - اگر آپ کو پہلی نظر میں کیا کہتے ہو، اور پھر کیا. یہ ناقابل یقین حد تک مددگار ہے.

خیال 6. آہستہ رفاقت کا انتظام

ایک گاہک آپ کے مطلوبہ موضوع سے گفتگو دور واپس لے جانے کے بعد، آہستہ اور مسلسل واپس، "جی ہاں، ٹھیک ہے، آپ اس کے بارے میں کیا کہا. لیکن کچھ اس طرح ہے میں واپس جانے دیا ... ". بہت شائستگی، آہستہ لیکن inexorably کی آپ بات چیت کرنے کی ضرورت ہے سب کچھ گفت و شنید. آپ کا کام - کوئی سوال آدھا طے چھوڑ کر، تمام چھوٹی چیزیں اور تفصیلات حاصل کرنے کے لئے.

7. کے خیال "کے سیکشن کے سربراہ تمہارے پاس آیا کریں گے."

حیرت کی بات سادہ چال.

پہلے سے ایک ملاقات، کلائنٹ کو فون کرنے کے لئے اپنے ساتھیوں یا ملازمین کی جانب سے کسی سے پوچھنا اور انتباہ کرنے کے لئے یہ کرنے کے لئے خود ڈرائیو کریں گے کہ اہتمام محکمہ سر. اس کے بعد آپ کو اس کا رویہ مختلف ہو جائے گا!

یہی ہے! میں نے آپ کو اس نیوز لیٹر مفید خیالات کے ایک جوڑے natolknu تو، میں نے اپنے کام کیا جاتا ہے یقین ہے کہ.

آپ کی فروخت virtuoso کے!

تم ایک ہفتہ ایک بہترین کم قیمت کو فروغ دینے کے خیالات حاصل کرنے کے لئے چاہتے ہیں؟ "قیمت کے بغیر پروموشن!" ہمارے منصوبے میں شامل ہوں