9001 - یہ کیا ہے؟ 9001 معیار کے نظام

باکس کی کسی قسم اٹھا، صارف مخففات کی ایک بہت ہمیشہ اس کے پاس جانا جاتا نہیں کر رہے ہیں دیکھتا ہے. اس کے علاوہ، سب کچھ وہ اشیاء اور خدمات، سرٹیفیکیشن اور وارنٹی کے معیار کے بارے میں کہتے ہیں. جدید لوگوں، خاص طور پر جو مالک ہو یا کاروبار کا انتظام، کیا ہو رہا ہے کے بارے میں معلوم ہونا چاہئے. لہذا یہ اس معاملے میں delve اور بہت مقبول ISO 9001. بین الاقوامی معیار کیا ہے، سند حاصل کرنے کے لئے کس طرح، یہ فراہم کرتا ہے اور دیگر مسائل کے ذیل میں تفصیل سے بحث کی جائے گی کیا فوائد سے شروع کرنا ضروری ہے.

معیار

لفظ "معیار" مضبوطی ہر انسان کی ڈکشنری میں قائم ہے. تمام معیارات مختلف، succinct کے تعریف دے. اوسط صارفین کی زندگی کے معیار - ایک لکیر (یا اس سے بہتر ابھی تک تجاوز کر گئی) وہ ہو جاتا ہے کیا توقع کرتا ہے. یہ سروس، خوراک، کپڑے، گھریلو اشیاء، یا کسی اور چیز ہے، چاہے صارفین کی ان لوگوں نے ان کو فائدہ یا خوشی لے آئے گا کہ توقع رکھتا ہے.

اس تناسب بہت ساپیکش ہے کے بعد سے، خاص معیار، معیار کی ڈگری کا تعین کرے گا تعمیل جس کے ساتھ تیار کیا ہے. سامان یا خدمات کی تعمیل کی تصدیق کے لئے اپنی رائے دیتے ہوئے، مختلف خودمختار اداروں ہو سکتا ہے.

صارفین کو بنیادی طور پر دلچسپی ہے، لیکن اس معاملے میں سنجیدہ اور طویل المیعاد کامیابی بنانے کے لئے پروڈیوسر کے لئے سب سے اہم میں سے نہیں ہے تو یہ ایک پروڈکٹ یا سروس کے طور پر کبھی کامیاب نہیں ہوں گے.

معیار چیک

کئی تنظیموں میں داخلی چیک کے موجود ہیں. محکمہ یا بعض حکام کے کام کا اندازہ اور اشیا تیار کر رہے ہیں جب. یقینی طور پر، اس طرح کے اشارے کی جانبداری میں شک کرنا شروع کر سکتے ہیں، لیکن یہ مکمل طور پر برابر ہوتی ان کو ترک کرنے کے لئے.

ٹیسٹ کی دوسری قسم - ساتھی. مثال کے طور پر جب سپلائرز مخصوص ضروریات کو پورا کرنا ضروری ہے، خلاف ورزی کی ہے جس کے تعاون کے معاہدے کی منسوخی کے نتیجے میں. چیک کرتا ہے براہ راست یا تیسرے فریقوں کے ذریعے کئے جا سکتی ہے. مثال کے طور پر، تنظیموں GOST یا ISO 9001 معیار کے مطابق سرٹیفیکیشن انعقاد.

سرٹیفیکیشن لازمی یا رضاکارانہ ہو سکتا ہے. یہ ان پرجاتیوں کے لئے مصنوعات کے معیار کے سلسلے میں ایک ممکنہ فرق کے بارے میں بات کرنے کے لئے ضروری نہیں ہے. کئی مصنوعات واجب سرٹیفیکیشن کے تابع ہیں: بچوں کی مصنوعات، خوشبو، ادویات، کمپیوٹر، کاروں، وغیرہ لیکن لازمی سرٹیفکیشن رضاکارانہ پاس روکنے اور 9001 سرٹیفکیٹ حاصل نہیں کرتا ہے.

روسی فیڈریشن میں مندرجہ ذیل رضاکارانہ سرٹیفکیٹ سب سے زیادہ عام ہیں: GOST آر، TR (تکنیکی ضابطے)، آگ سے تحفظ، phytosanitary، اصل کے سرٹیفیکیٹ، 9001.

اسے اور کیا ہے جب ایک سرٹیفکیٹ استعمال کرنے کے لئے

کسی بھی وقت ان کی منصوبہ بندی کو لاگو کرنے کے لئے اور طاقت محسوس کر سکتے ہیں، کمپنی کے رضاکارانہ طور پر تصدیق منظم. ابھی تک GOST 9001 نہیں کی سفارش کی گئی اس کے انتظام کو بنانے کے لئے فیصلہ کرتا ہے اور ہدایت "سب سے نیچے" کم ہو جائے گا، اور جب پوری کمپنی اہمیت اور ضرورت کو محسوس کیا جب تصدیق. تجربے سے یہ ہے کہ پہل ملازمین سے آتا ہے تو، اور تصدیق کے عمل، آسان بہتر اور زیادہ مؤثر طریقے سے ہے کہ واضح ہے.

لہذا، اہم سوال کا جواب دینا: "9001 - یہ کیا ہے" معیار کے انتظام کے لئے یہ بین الاقوامی ضروریات. یہ ہے کہ یہ ایک مخصوص مصنوعات یا خدمات، نہ ان کے معیار کی ضمانت، اس کے انتظام کے نظام کی ضروریات کے لئے ضروریات نہیں ہے، لیکن نتیجہ یقینی طور پر حتمی مصنوعات کو متاثر کرے گا کہ نوٹنگ کے قابل ہے. یہ دونوں بڑے اداروں کے طور پر ساتھ ساتھ چھوٹے فرموں کے لئے موزوں ایک عالمی معیار، بنا دیا.

9001 سرٹیفکیٹ کہاں جاری کرنے؟

9001 "کوالٹی مینجمنٹ سسٹم. تقاضے 'سینٹر ایک سرٹیفیکیشن جسم کو اس علاقے میں منظوری جاری کرسکتا ہے.
ہم اس بات کی وضاحت کرنے کے لئے ایک درخواست کے ساتھ، ایک ماہر سرٹیفیکیشن semenova کی ایوجینیا کمپنی "RosTestStandart» (www.rosteststandart.ru) کے ساتھ رابطے میں ہے کہ کس طرح دستاویز کی ترتیب:

"علاج کے وقت ہم تصدیق، وقت اور حتمی دستاویز کی قیمت کے مراحل کے بارے میں کلائنٹ کو مشورہ، کے لئے ایک معاہدے پر اتفاق کے بعد. گاہکوں کے ساتھ کام کرنے میں ہمارا مقصد ہے - ممکن اکاؤنٹ میں کسٹمر کی اور ان کے حصہ پر کم سے کم ملوث ہونے کے ساتھ تمام ضروریات لینے جیسے ہی دستاویز جاری کرنے. 11 سال کے لئے ہم رجسٹریشن کے 7،500 سے زائد سرٹیفکیٹ جاری کر دیا گیا ہے 2 دن کی وجہ سے ٹھیک کر کے عمل سے ہے. "

کمپنی "RosTestStandart" ایک تسلیم شدہ سرٹیفیکیشن جسم ہے، اور آپ کو مختلف علاقوں سے گاہکوں کے ساتھ کام کرنے کی اجازت دیتا ہے کہ روس میں 56 شاخیں ہیں. اس کے علاوہ کمپنی کے گاہکوں کے درمیان صرف روس سے نہیں ہیں، لیکن بیلاروس، یوکرائن، آذربائیجان، تاجکستان، قازقستان سے.

کیا آئی ایس او سرٹیفیکیشن ہوتا

مارکیٹ میں آج، کمپنیوں کی کافی مقدار ملتی جلتی خدمات یا مصنوعات کی پیشکش. 9001 فراہم کرتا ہے:

• درجہ بندی اور صارفین، شراکت داروں اور ملازمین کی نظر میں کمپنی کی تصویر میں ایک اضافی اضافہ؛

• مسابقتی فائدہ؛

• صارفین اور شراکت داروں کے اعتماد؛

• 9001 مناسب تعمیراتی اور تقاضوں کو مزید نفاذ کے ساتھ نظام، ایک نتیجہ کے طور پر تنظیم (منصوبہ بندی، نگرانی) میں حکم کو یقینی بنانے کے، اور، مالیاتی کارکردگی کو بہتر بنانے کے لئے؛

• نوٹسز میں شرکت کرنے کا موقع کہاں شرائط میں سے ایک کا ایک سرٹیفکیٹ؛

• بین الاقوامی مارکیٹ میں داخل کرنے کا موقع.

آپ کی کمپنی جو میٹرک کی ایک قسم حاصل کرنے کے لئے وقت تھا، لیکن ہر کوئی قیادت تبدیلیوں کا خیر مقدم کرتا ہے اس خیال کی بات آتی ہے تو یہ کہ یہ ہے کیا ISO 9001. میں متعارف کرانے کے لئے ضروری ہے، اس کے فوائد فراہم کرتا ہے اور کس طرح سے تصدیق کی جائے کرنے کے لئے کیا. یہ یاد رکھنا ISO کہ اہم ہے - نہ صرف بولی اور تصویر کی "کاغذ" ہے، یہ بنیادی طور پر ایک مؤثر انتظام کا آلہ ہے. مکمل صلاحیت میں استعمال کیا جاتا ہے تو، لیکن نہیں باضابطہ طور پر، نتائج آنے میں دیر نہیں ہو گا. ISO معیار پر "زندہ" ہیں، لیکن سند لینے کے لئے جلدی نہیں تنظیمیں موجود ہیں.

9001 معیار میں سب سے زیادہ اہم بات یہ ہے

پالیسیاں، منصوبوں، اندازہ، 9001 کے آڈٹ - یہ کیا ہے اور ان کے ساتھ کام مینیجرز باہر تلاش کرنے کے لئے کس طرح. اکثر وہ سرٹیفکیشن باڈیز سے کنسلٹنٹس کی مدد آئے.

کے انتظام کے اصول "کی منصوبہ بندی، یہ کرو، چیک کریں، ایکٹ" - اہم بات یہ یاد رکھنا اور ہمیشہ معیار کے انتظام کے نظام ISO 9001 متعارف کروایا جو کمپنی، کی طرف سے رہنمائی کی جائے ضروری ہے کہ ہے. سرٹیفیکیشن کے دائرہ کار سے کسی بھی کارروائی کو مذاکرات اور اس ترتیب کے ذریعے "پیچھا" چاہئے.

کیونکہ اس اصول طویل مشہور کیا گیا ہے بہت سے مینیجرز، مسکراہٹ گا. ISO معیار کے معروف ہونے کا دعوی نہیں کرتا، لیکن وہ ہمیشہ اور ہر جگہ، اس سادہ سچائی پر عمل کرنے سے اتفاق کرتے ہیں.

9001 کے اصولوں

9001 آٹھ بنیادی اصولوں پر مشتمل ہے:

• کسٹمر توجہ. ایسا لگتا ہے کہ ہم یہاں صرف اختتامی صارف، کلائنٹ، خریدار کے بارے میں نہیں بات کر رہے ہیں نوٹ کرنا اہم ہے (اگرچہ اس کی ترجیح!). اندرونی محکموں، ملازمین کو ان کے ساتھیوں کو رہا کہ اس کی مصنوعات کے صارفین کے طور پر دیکھا جاتا ہے. کمپنی کے ایک یا دوسرے راستے کی تمام محکموں تعاون کا سلسلہ نامکمل مصنوعات یا متعلقہ مصنوعات پر گزر.

• مینجمنٹ کی قیادت. ٹھیک ہے، پہل ملازمین سے تعلق رکھتا ہے، لیکن شرکت، نگرانی اور اہم فیصلے کسی بھی طرح انتظام کی طرف سے کی ضرورت ہو گی تو.

• ملازمین کے ملوث. ہر ملازم، قطع نظر اس کی پوزیشن کے معیار کی مصنوعات کی اہمیت سے آگاہ ہونا ضروری ہے اور اس کے حصول میں ان کے کردار کو دیکھ کر.

• عمل نقطہ نظر. عمل - ہے کہ آدانوں، نتائج اور نتائج ایک سرگرمی. 9001 میں اس نقطہ نظر کے ساتھ نظام کو کئی محکموں کی ضرورت ہوتی ہے اور اکاؤنٹ میں ان کی ضروریات، مواقع اور کمزوریوں سے لیتا ہے.

• منظم نقطہ نظر. آپ ہر سیکشن کے کسی بھی تنظیم کو دیکھیں تو 'خود پر "اور کبھی کبھی مخالفت مطالبات کے حل کمبل ھیںچتی. قیادت کا کام - ایک سمجھوتے کو تلاش کرنے اور ایک ہی بار میں تمام محکموں کی ضروریات اور مقاصد کو پورا کرے گا کہ ایک فیصلہ، مصنوعات کے معیار اور کمپنی کی تصویر میں ظاہر ہونا چاہئے کہ بنانے کے لئے. لاگو معیار کے انتظام کے نظام کو اس معاملے میں مدد ملے گی.

• مسلسل بہتری.

• شہادتوں کی بنیاد پر فیصلے کو اپنانے. یہاں گائیڈ اسی رپورٹیں، آڈٹ، اندازہ، شکایات، اشارے کے تجزیہ، تعمیل منصوبوں پر نتائج اخذ ہو جائے گا کی مدد کرنے کے لئے. D.

• باہم مفید سپلائر تعلقات.

سرٹیفیکیشن کے طریقہ کار

سرٹیفیکیشن کا راستہ 10 روایتی اقدامات پر مشتمل ہے:

1. بین الاقوامی معیار کو پورا کرنے کے لئے اپنے اپنے نظام کا جائزہ لینے کے. آپ اپنے طور پر یا بیرونی کنسلٹنٹس کی مدد سے ایسا کر سکتے ہیں.

2. نتیجہ اخذ اور اصلاحی اعمال (قیادت کے کردار اور عملے کے ملوث ہونے کے بارے میں مت بھولنا) کے بارے میں فیصلہ کرنے میں.

3. گئے فیصلوں کو نافذ کریں.

4. نتیجہ، بار بار آڈٹ اندازہ.

ٹیسٹ کے نتائج مثبت ہیں 5. تو سرٹیفیکیشن جسم پر لاگو کرنے کے لئے.

6. GOST 9001 کمپنی کے تئیں ایک منظوری کے ساتھ ایک معاہدے پر نتیجہ اخذ.

7. بیرونی آڈیٹر درکار دستاویزات فراہم کریں، مطلوبہ اعتراض، عمل تک رسائی فراہم کرتے ہیں، ملازمین (ان کے مطالبات، وہ آپ کے ساتھ پیشگی آڈٹ پروگرام میں مذاکرات).

8. اس سے منہ آڈٹ کی سفارشات حاصل کریں.

9. سفارشات یا بے اصولی کی پیروی کریں.

10. سرٹیفکیٹ ISO 9001. آپ کی کمپنی کے معیار کو اب سرکاری طور پر تسلیم کیا جاتا ہے حاصل کریں (فریم سرٹیفکیٹ، جگہ پھانسی آن لائن، آپ کے ساتھیوں، ملازمین کو مبارکباد دیتا ہوں اور صارفین اور شراکت داروں کو مطلع).

یاد رکھیں کہ سرٹیفکیٹ سالانہ آڈٹ کے عمل سے گزرنا ہر سال کی ضرورت کے ساتھ، 3 سال کے لئے حاصل کی جاچکی ہے. اور، کورس کی، کمپنی کے بیان کردہ ہے کہ تمام کے ساتھ عمل، اور مصدقہ تنظیموں کمیونٹی میں داخلے کے ساتھ کی گئی تمام وعدوں پر عمل کریں.

نقصانات ISO

پریکٹس شو کی مقبولیت کے باوجود، ایک سرٹیفکیٹ ISO اس کے نقصانات ہیں ہے، کہ. ان خامیوں کو آسانی سے بیان کی گئی ہیں، وہ کے بارے میں معلوم ہونا چاہئے:

• کاغذ کے کام کی ایک بہت. رپورٹیں، پروٹوکول، سوالنامے اور، لیکن، ان کے بغیر دوسری طرف اسی طرح کنٹرول اور مقصد کے فیصلے حاصل.

• بہت عام اصطلاحات، اس نظام لچکدار اور ورسٹائل ہوتا ہے، لیکن ایک ہی وقت میں اس کی ضرورت ہے جو ان لوگوں کی تفصیلات محروم.

• لاگو کرنے کے لئے آسان نہیں، کمزور، بغیر تیاری کمپنیوں نے رسمی طور پر اس ایونٹ میں سرٹیفیکیشن کو کم (اس کیس میں، سرٹیفکیٹ یہ تین گنا زیادہ مہنگی اصل استعمال میں علاج کیا جائے گا کے مقابلے میں ہے).

• قیمت (سرٹیفیکیشن کی قیمت، "redrawing کی" باہر مشیر اور معیار میں پیشہ ورانہ عملے کے قائم نظام) معیار کے نظام کی اصل استعمال کے لئے کوشش کرنا چاہئے کہ ایک اور وجہ ہے.