کلائنٹ کی ضروریات کی شناخت - مارکیٹر کا کام

ایک مارکیٹر کا بنیادی کام کلائنٹ کی ضروریات کی نشاندہی کرنا ہے. اگر فرم نے اشتہاری کمپنی کی غلط حکمت عملی کو منتخب کیا ہے اور غلط طور پر صارفین کی خواہشات کی نشاندہی کی ہے، تو فرم نقصانات اور بدترین کیس، دیوالیہ پن میں انتظار کر رہا ہے.

ضروریات عام طور پر عام اور انفرادی طور پر تقسیم کیے جا سکتے ہیں. مخصوص چیزوں میں انفرادی ضرورت کھانا میں ہوسکتی ہے. اور عام - رہائش کے حالات، گھر کی آرام، پسندیدہ کام میں، مالی پوزیشن.

کسی فرم کے ذریعہ تیار کردہ مصنوعات کا مقصد لوگوں کی خواہشات اور ضروریات کو پورا کرنے کا مقصد ہے. آپ کہہ سکتے ہو کہ گاہکوں کو خوش کرنے کے لئے پیدا ہونے والی مصنوعات پیدا کی جاتی ہے. کمپنی کی نمائندگی کرنے والے مینیجر کے ساتھ ذاتی بات چیت میں کسٹمر کی ضروریات کی نشاندہی کی بات پر غور کریں.

یہ ماہر ہمیشہ صحیح، سنجیدہ اور مسکراہٹ ہونا چاہئے. اگر یہ ایرر برقرار رہے تو ہمارے ہیلپ ڈیسک سے رابطہ کریں. اس ویڈیو پر غلط استعمال کی اطلاع دیتے ہوئے ایرر آ گیا ہے. براہ مہربانی دوبارہ کوشش کریں. اگر یہ ایرر برقرار رہے تو ہمارے ہیلپ ڈیسک سے رابطہ کریں. غلط استعمال کی اطلاع دیتے ہوئے ایرر آ گیا ہے. اس طرح کے ایک سیکولر (غیر شروع) مذاکرات کے آغاز سے ضروری ماحول پیدا کرے گا، جس میں دوستانہ نوٹ متعارف کرایا جائے گا. بات چیت کے اس مرحلے میں "مٹی" تیار ہوتی ہے، تاکہ اس کے بعد کلائنٹ کی ضروریات کی شناخت کریں.

یورپ میں، گاہکوں اور عملے کے درمیان ایک آزاد بات چیت ایک عام چیز ہے. ہم پر بات چیت کی ایسی طرز صرف کاروباری بات چیت کی ثقافت میں داخل ہوتا ہے . بدقسمتی سے، ایسے خریدار ہیں جو غیر معمولی اہلکاروں کا علاج کرتے ہیں . تنازعات کے حالات میں، مینیجر کا کام مذاکرات کو ایک مثبت چینل میں ترجمہ کرنا ہے.

کلائنٹ کی ضروریات کو درست طریقے سے شناخت کرنے کے لۓ، سوالات کو تعینات کرنے کے لئے کہا جانا چاہئے، یہی ہے، جو انھیں جواب نہیں دیا جا سکتا "نہیں" یا "ہاں". یہ کہنے کی ضرورت نہیں کہ کلائنٹ کو کونسا ردعمل ہوسکتا ہے. یاد رکھو، "کوئی" لفظ ہمیشہ شخص کے مضحکہ خیز پر منفی اثر نہیں رکھتا ہے. اگر خریدار اس سے نہیں جانتا کہ وہ کیا چاہتا ہے، تو آپ کو اس کے ذریعے بات کرنے کی کوشش کرنی چاہئے، خواہشات، ترجیحات، موڈ کے بارے میں پوچھیں جس کے ساتھ کسی فرد کو اسٹور میں آیا. مزید تفصیلات میں ان کی مصنوعات یا دیگر مصنوعات کے بارے میں نئی مصنوعات کے بارے میں بتائیں. کسٹمر مسکراہٹ بنانے کے لئے کسی نفسیاتی چالوں کو استعمال کرنا لازمی ہے، تخلیقی بات چیت میں داخل.

ایک شخص جو اسٹور پر آیا ہے اس تاثر کو محسوس کرنا چاہئے کہ وہ سمجھا جاتا ہے کہ اس کا مینیجر صارفین کی ضروریات کو پورا کرنے میں قابل اور قابل ہے. وہ بیچنے والے جو کمپنی کے کام کرتے ہیں، وہ کام کرنے کا ایک گرم تاثر بنانا چاہتے ہیں جس میں وہ کام کرتے ہیں. صرف ایک باہمی شخص اعتماد کو متاثر کر سکتا ہے اور کلائنٹ کی ضروریات کو درست طریقے سے پہچان سکتا ہے.

بیچنے والے کو کلائنٹ کے ہر لفظ کو سننا چاہیے اور اس میں مداخلت نہ کریں. اگر گفتگو کی طرف سے روکا جاتا ہے، تو اس کی مسکراہٹ کے ساتھ یہ نوٹ کرنے کے قابل ہے اور خریدار سے پوچھیں کہ اگر کچھ نہیں سنا تو پھر ایک بار پھر ہچکچاہٹ نہ کریں.

اہلکاروں کو تربیت دینے کے لئے جو آسانی سے گاہکوں کے ساتھ بات چیت کرسکتے ہیں، یہ ضروری ہے کہ ہفتہ وار تربیت یافتہ طور پر، بڑے پیمانے پر بڑے گروہوں میں. کسی مینیجر میں مینیجر کے ساتھ عملے اور انتظام کے ساتھ مینیجر کی گفتگو ناقابل قبول ہے. سخت تنقید ٹیم میں آب و ہوا کی خرابی کا باعث بنتی ہے.

گاہکوں کی ضروریات کو بہتر بنانے کے لئے، مارکیٹنگ کی تحقیق کو منظم کرنے کے لئے ضروری ہوگا .