ہوٹلوں میں بنیادی اور اضافی خدمات. ہوٹل میں اضافی خدمات کے ٹیکنالوجی

ہوٹل کاروبار - ٹھوس مختلف خدمات اور غیر محسوس نوعیت کی روزی ہے یہ قریبی ملک کے کاروبار سیاحت اور تفریح کی ترقی کی ڈگری سے متعلق ہے.

دراصل، سیاحت ہوٹل کے کاروباری اداروں کے بغیر موجود نہیں کر سکتے. اس کی ترقی، مقررہ آمدنی کے تناسب میں اضافہ ضروری ہے اور نتیجہ کے طور پر، سروس کے معیار کو بہتر بنانے کے لئے سب سے اہم خدمات کی فہرست میں توسیع کی طرف جاتا ہے، اور.

ہوٹل کی سرگرمیوں کی اہم مصنوعات

ہوٹل لوگوں کی عارضی رہائش کے لئے ڈیزائن کیا گیا ہے، اور اس کی سرگرمیوں کی اہم مصنوعات رہائش خدمات کی فراہمی ہے. ہوٹل کے عملے اور گاہکوں: مہمان نوازی کی صنعت کے لئے، واقع ہوا ہے مصنوعات (سروس) کی تشکیل کی حقیقت سے، یہ ضروری موجودگی اور دونوں فریقوں کی فعال شرکت ہے. وصول پارٹی ونیردوست مصنوعات کے مالک بننے کی نہیں ہے، اور یہ صارفین کی ہے. سروسز - وہ طے ہو گئی ہے وقت میں اور جگہ میں اسے فراہم کرنے، کسٹمر کی ضروریات کے وقت پیدا ہونے والے یعنی پورا کرنے کے لئے کی ضرورت ہے، ایک غیر محسوس مصنوعات کی ہے، لیکن مصنوعات ذخیرہ یا منتقل نہیں کیا جا سکتا ... کے لئے ہوٹل کی خدمات ڈیمانڈ سال کے وقت سے مختلف ہو سکتے ہیں. تبورتنییتا اور معیار کے اتار چڑھاؤ کی طرف سے خصوصیات. لیکن گاہکوں کی خدمت اقدام نہیں ہو رہے ہیں. وہ دیکھ یا نہیں سنا. اندرونی احساس اور یادوں گاہکوں خاندان اور دوستوں کے ساتھ اشتراک کر سکتے ہیں، باقی رہیں، اور اس کی ساکھ اور آمدنی ہوٹل کے کاروبار پر ایک نتیجہ کے طور پر متاثر کرتا ہے.

ہوٹل کی خدمات

ہوٹل میں بنیادی اور اضافی خدمات ہیں. وہ، کے نتیجے میں، آزاد اور ادا ہو سکتا ہے. پرنسپل ہمیشہ رہائش اور کیٹرنگ کی گاہک ہیں. تعیناتی میں اہم عنصر ہوٹل کے کمرے ہیں. انہوں نے مختلف زمروں اور فعال مقصد میں آتے ہیں اور دونوں کا کام اور تفریح گاہکوں کے لئے استعمال ہوتے ہیں. بنیادی طور پر سونے کے لئے چھٹیوں کا استعمال ہوٹل کے کمرے پر سیاحوں. لہذا، ان میں لازمی صفات ایک بستر، ایک bedside ٹیبل یا ایک bedside ٹیبل، کرسی یا کرسی، ایک الماری اور بربادی کی ٹوکری ہے. مندرجہ بالا کے کاروبار کے مقصد کے علاوہ کے کمروں کام کے لئے مناسب فرنیچر اور سامان موجود ہیں.

زمرہ اعداد سکون کے اجزاء کی وضاحت. ایک بہت جائزہ لینے کے لئے معیار - اس حالت اور تکنیکی سامان کے کمرے، سہولیات، کیٹرنگ، ملحقہ علاقوں کے driveways، اور زیادہ. مختلف ممالک کے سکون کے مختلف سطحوں، اور مختلف تشخیص کے نظام کی تفہیم کیونکہ دنیا کی وردی درجہ بندی کلاسوں کی ضرورت نہیں. معمول کا کلیہ مقام، صلاحیت، فعالیت، آپریشن کی مدت اور گاہکوں کے قیام کی طوالت، خوراک کی فراہمی، قیمت کی سطح ہیں. رہائش اور خوراک سروسز پہلے ہی عام مختلف اقسام میں کلائنٹس کی طرف سے سمجھا جاتا ہے. لیکن ہوٹل میں اضافی اور متعلقہ خدمات کاروبار کی اس طرح کی دوسری اقسام کے علاوہ قائم، اور سیاحوں کی بڑھتی ہوئی دلچسپی کے تابع ہیں.

رجسٹریشن اور بنیادی سہولیات کی ادائیگی

آرام دہ ہوٹل گاہکوں کی گھڑی اور روزانہ کی انٹیک اور رجسٹریشن دور ہے.

ایک معاہدہ کرتے وقت لازمی طور پر خدمات ہوٹل میں کمرے، اور اضافی خدمات کے لئے ادائیگی میں شامل ہیں کہ ایک فیس کے لئے فراہم کی جاتی ہیں کی فہرست میں وضاحت کرتا ہے. ہوٹل کے عملے کے ایک سنگل فیس کے لئے خدمات فراہم کرنے کے لئے کی اجازت نہیں کر رہے ہیں کی فہرست میں نہیں ہے یا کلائنٹ کی اجازت کے بغیر کسی دوسرے کی خدمت کی جگہ لے لے. ایک مہمان کو اس طرح ایک کی خدمت کے لئے ادا کرنے کے لئے نہیں حق ہے. ایک کمرے، ترتیب میں رہائش اور درخواست فیس کی شکل کے لئے قیمت کی ایگزیکٹو کی طرف سے مقرر کی جائے گی. کافی وجوہات کے بغیر اپنے صارفین کی اپیل نہیں کرسکتے. تم دن کو یا اس وقت اشارہ گھنٹہ کے ذریعے ادائیگی کر سکتے ہیں. مناسب طریقے سے سند یافتہ ہوٹل گاہکوں کی مراعات یافتہ اقسام میں سے ایک فہرست اور ان کے لئے ادائیگی کے حکم کی ترقی کر رہے. مندرجہ بالا معلومات کے تمام اور ہوٹل کی طرف سے فراہم کردہ اضافی خدمات، اور بھی ٹیلی فون والدین کی تنظیموں، اصولوں اور قوانین، سرٹیفکیٹ، ہدایات، ہوٹل کے کاروبار اور دیگر اہم معلومات رکھنے کے لئے کس طرح کے بارے میں معلومات آسانی سے کمرے کا معاہدہ بنایا گیا ہے جہاں گاہکوں کو متعارف کرانے کے لئے رکھا جانا چاہئے.

سروسز کمرے کی ادائیگی میں شامل

تیسری کلاس کے اوپر ہوٹل نما رہائش کے لئے ادائیگی عام طور پر شامل ہیں:

• فون کے ذریعے یا انٹرنیٹ کے ذریعے بکنگ محکمہ میں براہ راست ٹکٹ تعداد.
• کمرے اور درست رسید کے لئے ادائیگی کی مختلف شکلوں کی تنظیم.
• ہوٹل کمپنیوں کی سیکورٹی سروس کے ذریعے فرض کیا بہت ضروری وعدوں - کمرے یا سامان خلا میں ذاتی سامان کی رہائش گاہ کی حفاظت اور سلامتی کو یقینی بنانے کے لئے ہے، اور لگژری ہوٹل کے کمرے محفوظ ہو جائے کرنے کے لئے.
• انفارمیشن سروس، پورٹر، پورٹر سروس کی تنظیم.
• نوکرانی کی خدمت، ٹی. E. کمرہ صفائی کی تنظیم.
• کمرے کی شرح باتھ روم، سیٹلائٹ ٹی وی میں غسل خانے کے لوازمات کی قیمت بھی شامل ہے.
• "میں سب شامل ہوں" کو صبح کافی سے کیٹرنگ.

اعلی ہوٹل کے کاروبار کے طبقے، اب کی فہرست اور، کورس کے، زیادہ مہنگی رہائش.

ایڈیشنل مفت خدمات

شاید ہوٹل میں اضافی خدمات کی مفت فراہمی. لازمی سروس ہیں کال ہنگامی طبی دیکھ بھال یا فرسٹ ایڈ کٹ کے استعمال. اختیاری - ایک کرنسی کا تبادلہ سروس، آمد اور روانگی پر تیز رفتار کی منظوری، جیسے معذور افراد گاہکوں کی خصوصی اقسام، کے لئے سامان کی فراہمی؛ دربان، اخبارات اور رسائل، ٹیلی فون، انٹرنیٹ کی کمرے کی ترسیل. سب سے پہلے ہوٹل میں یہ اضافی خدمات اور دوسری کلاس دستیاب یا فیس کے لئے فراہم نہیں ہو سکتا.

ایک فیس کے لئے اضافی خدمات

سکون کے اعلی اور درمیانے درجے کے ساتھ سیاحتی احاطے اور مکمل سروس ہوٹل کی خدمات، جس میں علیحدہ سے ادا کر رہے ہیں کی ایک وسیع رینج پیش کرتے ہیں. ہوٹل میں اضافی خدمات کی تنظیم اس کے مہمانوں کی مختلف ضروریات کو پورا کرنے کے لئے کیا جاتا ہے. مہمان نوازی کی صنعت میں، اس سروس کو کہا جاتا ہے. سروس کے اس قسم کے طلب اور رسد کے اصولوں پر مبنی ہے. میں ہوٹل کے کسی بھی صورت میں عملے کو مسلط نہیں ہے اضافی خدمات فراہم ٹیکنالوجی کے لئے، لیکن نئی خدمات پیش کرتے ہیں، اور کلائنٹ کے نتیجے میں، کا انتخاب کرتے ہیں اس نے کی ضرورت. قیمتوں اور کاروباری اداروں کی کارروائی کے اوقات کے ساتھ ان کی خدمات کی ایک فہرست، ان کے فراہم کنندگان، ہوٹل عام طور پر اعلی سکون گاہکوں کے تصفیہ کے ڈیزائن میں ہے، وہ کمرے میں یا زمین کے فرش پر استقبالیہ میں ہے. کاروبار ہوٹل میں دستیاب اضافی خدمات کو مہمان نوازی کی صنعت حاصل کرنا چاہیے مکمل طور پر گاہک کی ضروریات کو پورا. ہوٹل سیاحوں اور زیادہ سے زیادہ کھلنے کے اوقات کے لئے ایک آسان جگہ ہونا ضروری ہے. ان کمپنیوں کے اہلکاروں بہترین معیار میں ان کی خدمات فراہم کرنے کے لئے ایک متحدہ کوشش میں ہوٹل اور سیاحوں کمپلیکس کی مختلف خدمات کے ساتھ کام کرنا چاہئے.

اضافی خدمات کی ممکنہ فہرست

یہ سمجھا جاتا ہے فہرست خود مختلف مختلف klassnosti کے ہوٹلوں میں اضافی خدمات، لیکن کور عام طور پر اسی طرح کی ہے.

• یہ بنیادی طور پر کیٹرنگ کی خدمات ہے: کافی کی دکانوں، کیفے، ریستوران، بار. ان کمپنیوں کے لئے یہ کلائنٹ دن کے کسی بھی وقت ایک سنیک ہے کرنے کا موقع ہے کہ بہت اہم ہے. سروس گروسری اور صنعتی دکانوں اور سمارکا دکانوں.

• تفریح، ڈسکو اور نائٹ کلبوں میں خدمات اتنی ہی اہم ہیں.
• گاڑیاں ٹرانسپورٹ، ٹیکسی یا کسی بھی ٹرانسپورٹ، کار کرایہ پر لینا کی تمام اقسام کے لئے ٹکٹ کی بکنگ سروس شامل ہیں.
• کنزیومر سروسز کمپنی. یہاں ادا کی خدمات کی ایک بہت بڑی فہرست ہے. سب سے پہلے، سب کو لباس کی مرمت، جوتا مشینری کے ساتھ منسلک. کیتلی سے تازہ ترین الیکٹرانکس اور موٹر سائیکل کو کرایہ. ذخیرہ مہنگی چیزیں. اکثر ایک مساج کے کمرے، اور بہت کچھ کے ساتھ، ایک سیلون یا parikmaheskaya ہے کو یقینی بنائیں.

• مہمانوں 'رفع کرنے سیاحوں کے احاطے غسل، بھاپ غسل، پول اور جم کے ساتھ فلاح و بہبود کے مرکز میں.
• پورے خاندان کے ساتھ vacationing سیاحوں کے لیے ہوٹلوں میں اضافی خدمات ہیں. وہ اکثر نرس، استاد، ان کے بچوں کو ان کی مادری زبان میں بات چیت کرنے کے قابل ہو جائے گا جو کی مدد کے لئے استعمال کریں. ان کے پالتو جانور کے ساتھ سفر کر جانوروں کے مالکان کی دیکھ بھال اور نگرانی فراہم کریں.

تمام تفریحی اور کاروباری اجلاسوں کے امتزاج کے لئے

سیاحوں کے ہوٹل کے احاطے علیحدہ فہرست کے لئے دورے سروس کمپنیوں ہیں. اس حصے میں، سب کچھ - سے معلومات کی فراہمی کے لیے رہنما-مترجم کے ساتھ مکمل طور پر اس کو منظم کرنے کے لئے دستیاب دوروں کے بارے میں. کاروباری گاہکوں، اور کاروبار کے اجتماعات کے لئے، ہوٹل مذاکرات کے لئے کمرے سے ملاقات، کانفرنس جگہوں، کاروباری مراکز فراہم کرتا ہے. اور شام کے وقت ان کے تھیٹر یا کانسرٹ ہال کے دوروں کو منظم کے لئے.

غیر معمولی خدمات

اور پھر نادر اور غیر معمولی خدمات ہوٹل کے کاروبار میں سے کچھ کا طرہ امتیاز ہیں کہ موجود ہیں. ان ہوٹلوں میں ان کے گاہکوں. مثال کے طور پر مشکل کے شائقین نیو یارک میں جا سکتے ہیں مکمل خاموشی میں سونے کے لئے. ہوٹل کی انتظامیہ بنجمن اور خصوصی رات concierges مہمانوں نیند کا خیال رکھنا. فرش اور وہاں کوریڈورز Soundproof کی قالین میں carpeted سیڑھیاں، اور آدھی رات کے بعد مکھی اڑ نہیں کریں گے، چین کی نیند سو سکتے ہیں. اور اگر تم ایک نوجوان جوڑے ہیں اور آپ کو کسی نہ کسی طرح ایک خاص انداز میں ان کی شادی کے انعقاد کے لئے ایک زندگی بھر کے لئے یاد کرنے کے لئے کرنا چاہتے ہیں تو، آپ کو سیاحوں کے دفتر سے رابطہ کر سکتے ہیں، اور آپ اصلی النسل قبیلے کے شادی کسٹم کے لئے غیر ملکی جزائر پر ہوٹل اٹھا، اور بندوبست کریں گے. بس وطن واپس آئے ان کے تعلقات کو قانونی حیثیت، یا جزیرے پر ان کے ساتھ ایک رجسٹریشن سروس کارکن شادیوں پر قبضہ کرنے کی بھول نہیں ہے. لیکن جانچ، شاید وہ کلائنٹ خاموش لندن ہوٹل، ان کے مہمانوں کے لئے، کے ساتھ ساتھ گزشتہ صدی میں، گرم بستر دربان کے اپنے جسم سونے سے پہلے جہاں. موجودہ رجحان ہے کہ ہوٹلوں میں اضافی خدمات کا استعمال کیا اور نمبر اسٹار سفر کے کاروبار انٹرپرائز کے بارے میں بات کی، تو یہ اب ان کی خدمات کے اعلی معیار بناتا ہے "چہرہ" پہلی قسم کے کاروباری اداروں ہوسٹنگ کی صنعت ہے.