کس طرح انٹرنیٹ پر حکم ہے؟ آن لائن خریداری کے جائزے: حقیقت یا فریب

آن لائن ٹریڈنگ - عالمی اور روسی معیشتوں کے سب سے تیزی سے اجزاء میں سے ایک ہے. آن لائن اسٹورز سے آرڈر کا مال روسیوں کے لئے معمول بن گیا ہے. ہمارے ملک میں مجازی "خریداری" کی بڑھتی ہوئی مقبولیت کی طرف سے خصوصیات ہے. یہ گاہکوں کی مانگ میں عکاسی، اور کاروباری سرگرمیوں کے پہلو میں کی جاتی ہے. نئے برانڈز ہیں. ایک طویل وقت کے لئے صرف "آف لائن" تھے کہ بہت سے کاروبار، آن لائن شاپنگ کے پورٹل کھولنے.

'مجازی' ماحول میں مصنوعات خریدنے جب کیا پہلوؤں پر غور کیا جانا چاہئے؟ کس طرح انٹرنیٹ پر آرڈر کرنے کے لئے اور، اگر ضروری ہو تو، اس کو واپس؟

سب سے پہلے، ایک چھوٹی سی تاریخ ہے، اور مارکیٹ کے تجزیہ کاروں.

دنیا میں پہلی آن لائن دکانوں

ایک نسبتا نوجوان رجحان (تاہم، ورلڈ وائڈ ویب کو خود کے طور پر) - انٹرنیٹ پر ای کامرس. مجازی خلا کے وجود کے پہلے سال میں، کوئی نہیں سوچا انٹرنیٹ کے ذریعے، آپ کو خریدنے اور سامان فروخت کر سکتے ہیں. اس کے علاوہ، 1990 تک، تجارتی مقاصد کے لئے آن لائن چینلز کے استعمال بعض ممالک (خاص طور پر امریکہ) میں پابندی عائد کر دی گئی ہے. لیکن وقت کے ساتھ، نجی کاروبار مجازی خلا میں osvavatsya بن گیا ہے. انٹرنیٹ کے تجارتی استعمال پر پابندی ہٹا دی گئی ہیں.

پہلے سے 1994 میں انہوں نے آن لائن سٹور ایمیزون، جو بعد میں آن لائن ٹریڈنگ مارکیٹ میں سب سے بڑا عالمی کھلاڑیوں میں سے ایک بن گیا دکھائی دیا. اسی سال میں تاجروں آن لائن ادائیگی کی تنظیم میں مدد فراہم کرنے والی پہلی کمپنی آئی (خاص طور پر، یہ سب سے پہلے مجازی کمپنی میں شامل ہو گیا). 1996 میں دنیا کی سب سے بڑی ادائیگی کے نظام، ویزا اور ماسٹر کارڈ کے ذریعے ایک خصوصی مواصلات معیاری انٹرنیٹ کارڈ کے ذریعے ادا کر سکتا ہے جس پر قائم کیا ہے.

ابھی عالمی ای کامرس مارکیٹ کا حجم تقریبا $ 1.2 ٹریلین ہے. امریکی ڈالر.

روس میں پہلی آن لائن شاپنگ

ڈومین «Ru میں» 1994 میں رجسٹرڈ کیا جائے گا جانا جاتا تھا. مصنوعات کی ایک قسم لے سکتا ہے جس کے، خبریں، تفریح، کے ساتھ ساتھ پورٹلز: تقریبا فوری طور پر وہ ویب سائٹس کی prototypes، آج کے عادی ہیں جو ظاہر کرنا شروع کر دیا. پہلی آن لائن شاپنگ، ماہرین کے مطابق، بہت کامیاب منصوبوں نہیں کیا گیا ہے. سب سے پہلے، کیونکہ ان سالوں میں انٹرنیٹ، شہریوں کی ایک بہت چھوٹی سی تعداد کا استعمال. دوسرا، آن لائن شاپنگ مطلق غیر ملکی سمجھا جاتا تھا، اور بہت کم لوگ "مجازی" بیچنے والے پر اعتماد کیا.

لیکن وقت کے ساتھ، آن لائن تجارت رفتار حاصل کر لی. پہلے روسی منعقد لائن دکانوں میں سے ایک خاص طور پر، Books.ru منصوبہ (کتاب کی فروخت) میں، سمجھا جاتا ہے. یہ 1996 میں شروع کیا گیا تھا اور کامیابی سے اب تک چلتی ہے.

روس میں ای کامرس کے اس بوم 2000s کے دوسرے نصف حصے میں آیا. ماہرین سستے پیداوار چینلز دنیا بھر میں نیٹ ورک کے پھیلاؤ کو اس سے منسوب. انٹرنیٹ پر سامان آرڈر کرنے کا طریقہ کے ساتھ سوال، روسیوں کے لئے غیر ملکی بننے کے لئے بند کر دیا ہے.

ابھی روسی آن لائن خوردہ مارکیٹ کے حجم کے بارے میں - 540 ارب روبل .. گزشتہ چند سالوں میں آمدنی طبقہ کھلاڑیوں کو ہر سال 30-40 فیصد اضافہ ہوا.

سب سے بڑا Russian انٹرنیٹ دکانیں

وہ کون ہیں - سب سے بڑا Russian آن لائن شاپنگ؟ آن لائن خوردہ فروشوں کے کاروباری برادری ریٹنگ میں سب سے زیادہ تسلیم میں سے ایک اس سال کے فوربس میگزین بنا دیا ہے.

سب سے بڑا آن لائن خوردہ فروشوں کی فہرست ایک الیکٹرانکس کی دکان "Yulmart" ٹاپنگ لیا، کمپنی کے کاروبار $ 1 ارب سے تجاوز کر گئی .. دوسری جگہ - آمدنی میں تقریبا 860 ملین کے ساتھ "Citylink کے"، درجہ بندی کے رہنما کے طور پر ایک ہی طبقہ میں کام .. "کانسی" کپڑے اور جوتے کی فروخت، سٹور WildBerries جیت لیا. اس خوردہ فروش سے آمدنی کے بارے میں - 530 ملین ڈالر ..

مارکیٹ میں دوسرے بڑے ای کامرس کے کھلاڑیوں کے درمیان - خریداری کریں Ozon.ru 350 $ ملین کی آمدنی کے ساتھ، 330 ملین سے تجاوز کاروبار کے ساتھ ایک کوپن Biglion پورٹل، پورٹل "Holodilnik.Ru"، 310 ملین، کمپنی "Tehnopoynt" کمائی ... 260 ملین گرانقدر فروخت سامان، کمپنیوں 207 ملین پر مصنوعات کی فروخت کے ساتھ ساتھ کارپوریشنز کے طور پر جیسا کہ "V"، "ڈک بل" (آمدنی بالترتیب 206 ملین اور 200 ملین.،) درج کریں.،.

اوپر 20 درجہ بندی، فوربس کی طرف سے مرتب کی، بھی KupiVIP پورٹلز، Vasko، Pixel24، Lamoda، E96 اور دیگر معروف برانڈز کی ایک بڑی تعداد بھی شامل ہے.

روس میں آن لائن ٹریڈنگ کے امکانات

انٹرنیٹ پر ای کامرس - روسی معیشت کے سب سے زیادہ متحرک طور پر ترقی پذیر طبقات میں سے ایک. ایک ہی وقت میں، صنعت میں مقابلہ، تجزیہ کاروں، سال بہ سال کہتے ہیں. کچھ ماہرین کا دھماکہ خیز ترقی کے مرحلے کے پیچھے خیال ہے کہ. اب مارکیٹ منظم اصلاح کے لئے انتظار کر رہا ہے. سب سے بڑا Russian انٹرنیٹ دکانوں، ماہرین کے مطابق، آہستہ آہستہ علاقوں میں اس کی موجودگی، ترقی کرے گا سیلز حرکیات سے آمدنی میں اضافہ.

تجزیہ کاروں 'اندازوں کے مطابق 2020 تک روس میں آن لائن خوردہ کی طبقہ میں فروخت کا حجم 70 ارب ڈالر، اور تک پہنچ سکتا ہے 2025 تک - .. 100 000 000 000 اس صنعت کی ترقی کا انحصار، ماہرین کا خیال ہے کہ وفاقی پوسٹل سروسز کی رسد کی سرگرمیوں کے معیار ، سامان کی ترسیل کے ساتھ تعلق نجی تنظیموں کی ترقی اور بازی.

ریگولیٹری روسی فیڈریشن میں آن لائن تجارت قوانین

روس میں ای کامرس عمومی اور خصوصی قانون سازی کے ذریعے کنٹرول کیا جاتا ہے. ریگولیٹری روسی فیڈریشن میں آن لائن تجارت قانون کے اہم ذرائع پر غور کریں.

اول، یہ سول کوڈ ہے. اس بیچنے والے اور خریدار دونوں جسمانی اور قانونی اداروں کے درمیان تعلقات کے بنیادی اصولوں پر مشتمل ہے.

دوسرا، کنزیومر پروٹیکشن قانون ہے (جدید ایڈیشن میں). یہ خصوصی قانون سازی کی ایک مثال ہے. اس پینٹ تفصیلات خریداروں کے حقوق بیچنے والے کی ذمہ داریوں.

سوم، جو روسی فیڈریشن کے مبادیات میں تجارت کی حالت ریگولیشن پر وفاقی قانون ہے. یہ ایکٹ - قانون کی پچھلے منبع سے متصل کے قوانین پر خصوصی قانون سازی کی ایک اور مثال. یہ سرٹیفکیٹ آن لائن اسٹورز پر اہم قانون کے طور پر بہت سے تجزیہ کاروں کی طرف سے تسلیم کیا جاتا ہے.

چوتھا، یہ "دور سے" تجارت کے قواعد کی منظوری سے متعلق حکومت قرارداد ہے

دیگر اہم قانونی کارروائیوں انٹرنیٹ پر فروخت کے ریگولیٹری:

1. "اشتہارات پر" FZ.
2. Rospotrebnadzor حروف اشیا کی خرید و فروخت کے قوانین کے ساتھ منسلک لائن.

آن لائن تجارت سرکاری زبان

شاید کاروبار کر کے "ریموٹ راہ" سے کیا مراد ہے بالکل وہی جو رکن اسمبلی واضح کرنا چاہئے. یہ فروخت، مواصلاتی چینلز کے ذریعے خریداروں اور فروخت کنندگان کی طرف سے یہ نتیجہ اخذ معاہدوں کی بنیاد پر. اس صورت میں، سامان کے ساتھ ایک براہ راست واقف کار وہ خریدار کی طرف سے موصول ہونے پر صرف اس وقت ہوتی ہے.

آن لائن خریداری کے لئے قانونی تقاضے

ہم آن لائن خریداری کے لئے سب سے زیادہ مخصوص قانونی تقاضوں کی فہرست. ریگولیشن کے بہت سے پہلوؤں معلوماتی جزو کو متاثر. یہ آن لائن سٹور کے مالک کی اشیاء کے بارے میں تفصیلی معلومات کے ویب صفحات پر رکھا جانا چاہئے، ہے. یعنی:

• پھر، کیا کنزیومر مصنوعات کی خصوصیات کا حامل ہے؛
• اسے بنایا ہے جہاں؛
• مینوفیکچرر کی سرکاری نام کی آواز؛
• قیمت اور خریداری کے دوسرے حالات؛
• سروس کی زندگی (یا شیلف) مصنوعات؛
• ضمانت کی مدت؛
• ادائیگی کے طریقہ کار کی ترسیل.

اس کے علاوہ، ایک آن لائن سٹور کے مالک کو ان کے دفتر کے محل وقوع کی وضاحت کرنے کے لئے ہے.

یہ کیسے رجسٹرڈ کیا جانا چاہئے (ڈسپلے) کی معلومات تک سخت ضروریات، قوانین پر مشتمل نہیں ہے. بیچنے والے کی مصنوعات کے لئے یا شکل میں اشتہار بازی کے طور پر متعلقہ معلومات، تشریح شائع کر سکتے ایک عوامی پیشکش کا. خصوصی ویب صفحات پر - مثال کے طور پر، لباس اور جوتے میں سے کچھ آن لائن خوردہ فروشوں ان کی وضاحت میں مصنوعات کی معلومات کے کارڈ، اور دیگر معلومات شامل ہیں.

اس طرح، روسی آن لائن خوردہ فروشوں کیا فروخت کی مصنوعات اور مخصوص ادائیگی کی خصوصیات ہیں ان کی ویب سائٹس کو انٹرنیٹ پر سامان آرڈر کرنے کا طریقہ (اور اس کو واپس) پر تفصیلی معلومات، پر رکھنے کے پابند ہیں.

ایڈورٹائزنگ آن لائن اسٹورز کے تقاضے

قانون "اشتہارات پر" آن لائن اسٹورز کے لئے خصوصی ضروریات کی ایک بڑی تعداد پر مشتمل ہے. وہ، کے نتیجے میں، اشتھاراتی پیغامات کا براہ راست رجسٹریشن سے متعلق. خاص طور پر، اس کی معلومات کے گرافک بینر یا متن میں شامل کیا جانا چاہئے:

• اشیا کی فروخت کنندہ کا نام؛
• سٹور محل وقوع؛
• BIN؛
• نام (اگر ٹریڈ آن لائن پورٹل کے مالک - ادیمی).

اب ہم عملی حصہ کے لئے آیا: خریداری کے طریقہ کار اور مجازی دکانوں میں سامان واپس.

"مجازی" خریداری کے عمل کو کس طرح ہے؟

بہت آسان. بیچنے والے کی ویب سائٹ پر کیٹلاگ میں آئٹم (یا اس کے ڈیزائن میں سے چند) منتخب کرنے کے بعد، خریدار اس کی ترسیل کرتی ہے. مرکزی تینوں یہاں کے اختیارات:

• سامان کی کھیپ "روس کے میل" کا حکم (یا اس کے کاروبار یونٹوں میں سے ایک - مثال کے طور پر ئیمایس،) کیش؛
• کورئیر کی طرف سے کی ترسیل کا بندوبست.
• اشیا کی ترسیل کے برانڈڈ نقطہ بھیجنے کے لئے ترتیب میں (خاص طور پر، یہ طریقہ ایک آن لائن سٹور Ozon.ru پیش کرتا ہے)

ادائیگی کرنے کے طریقوں

عام طور پر موصول نہیں سامان کے لئے ادا کرنے کے لئے کسی بھی مرحلے پر مارکیٹ کے حوالے سے حکم پر قوانین کو قبول کیا. دکان آن قبل از استعمال ادائیگی کے طور پر کی ضرورت ہوتی ہے، اور مصنوعات کی رسید صلی اللہ علیہ وسلم کو ادا کرنے کو حل کر سکتا ہے.

قبل از استعمال ادائیگی کی ضرورت ہے، تو پھر یہ مندرجہ ذیل طریقوں میں سے ایک کی طرف سے کیا جاتا ہے:

• پلاسٹک کارڈ؛
• ایک ذاتی اکاؤنٹ کی ادائیگی کے نظام کے ذریعے ( "Yandex.Dengi»، QIWI، وغیرہ ...)؛
• ادائیگی کے ٹرمینل کے ذریعے؛
• بینک رسید کے ذریعے.

ایک اصول کے طور پر، جدید آن لائن شاپنگ سائٹس کی ساخت میں آپ کو، تبصرے چھوڑ آن لائن اسٹورز جائزے کے بارے میں لکھ سکتے ہیں، جہاں ایک ویب کے صفحے، ہے. خریدنے سے پہلے بہت مفید انہیں دیکھو.

تبادلے کی خصوصیات اور سامان کی واپسی "مجازی" بیچنے والے

بس روایتی خرید جب، "آف لائن" اسٹورز دیں، آن لائن خوردہ فروشوں، گاہکوں کو قانونی طور پر واپسی اور تبادلہ کی اشیا سکتے ہیں.

سب سے پہلے، فروخت کنندہ کا تبادلہ یا واپس آئے مال کی جائے کرنے کے لئے خریدار لانے کے لئے جہاں یہ ضروری ہے کے بارے میں اس کی دکان کی ویب سائٹ کے صفحات پر معلومات شائع کرنا واجب ہے.

آف لائن اور آن لائن دکانوں کی خریدار ایک نقصان پر ابتدائی طور پر ہیں اس حقیقت کی وجہ سے (انٹرنیٹ زائد حکم کرتے ہیں، آپ کو، لہذا، ٹچ یا مصنوعات پر کوشش کرنے کے لئے بات کرنے کے لئے نہیں کر سکتے ہیں)، ماہرین کے مطابق بیچنے والے کے "مجازی" کے کلائنٹ کے حقوق،، زیادہ محفوظ ہیں. یہ آن لائن دکانوں کے مالکان کے لئے ایک خاص تکلیف کا مطلب.

خریدار مال کی وصولی کے لئے بیچنے والے اپ (میل یا کورئیر کے ہاتھ کی طرف) سے نمٹنے کے کرنے سے انکار کا حق ہے کہ اس بہت تحفظ کے سب سے زیادہ توضیحی عملی مظہر میں سے ایک. اس صورت میں تمام اخراجات خریدار کی اس بات پر پڑ سکتا ہے، معاوضہ دیا جائے چاہئے.

قانون کے معیار کے مطابق، ایک آن لائن سٹور کی واپسی کی خریداری کے سات دن کے اندر اندر مکمل کیا جا سکتا. ایک اہم شرط - پیداوار کے اصل ظہور محفوظ کیا جانا چاہیے.

شپنگ، واپسی: اس قدر اہم ہے کہ آیا؟

بہت سے ماہرین کا خیال ہے - روسیوں انٹرنیٹ پر مصنوعات کو آرڈر کرنے کے لئے کس طرح کے تکنیکی پہلو کے بارے میں بھی فکر مند نہیں ہیں. وصول کرنے اور خریداروں کر سکتے ہیں کی اکثریت واپس کرنے کے لئے ان کو ادا کرتے ہیں کہ مصنوعات کو منتخب کریں. ترسیل اور نوکری کے لئے خدمات سامان کے تبادلے کے قائم جدید خوردہ فروشوں کے ساتھ.

مشاورت کی حمایت کی سطح اور اشیا کے معیار کی حد - سب سے اہم بات یہ ہے کہ اب آن لائن دکانوں کے روسی صارفین کے لیے ہے.

مقبول آن لائن اسٹورز کے جائزے

کسٹمر کے جائزے - بہت سے آن لائن خوردہ فروشوں کر دیتے ہیں جس کا بنیادی مسابقتی فوائد میں سے ایک. یہ حیرت انگیز نہیں ہے: موجودہ گاہکوں کے مثبت رویہ، زیادہ امکان نئے کا خروج، زیادہ کثرت سے دوبارہ خریداریوں طرف سے کی گئی. کی جو وہ اپنے روسی کلائنٹس کے آن لائن اسٹورز پر جائزے لکھنے دیکھتے ہیں. مثال فوربس کی فہرست میں سے دو بڑے خوردہ فروشوں پر ایک گاہک کے خیالات اوپر بیان کیا کے لئے غور کریں.

Ozon.ru گاہکوں کو سامان کی وسیع اقسام ہمیشہ وہاں ہے جہاں ایک جگہ کے طور پر اس کے آن لائن سٹور کی خصوصیات. بہت سے خریداروں کی کم قیمتوں کا کہنا ہے کہ آف لائن ریٹیل آؤٹ لیٹس کے ساتھ مقابلے میں. یہ عام طور پر، کتابوں کی بات آتی ہے کبھی کبھی - الیکٹرانکس.

ادب کی ایک بڑی انتخاب بھی ہے. خریدار آن لائن سٹور، کی ایک بڑی تعداد میں استعمال کیا جاتا ہے جس کی درجہ بندی کا نظام، کی تعریف کی ادائیگی کے طریقوں. بہت سے صارفین Ozon.ru بہت خوشی کئی شہروں میں مسئلے کی شے برانڈڈ پوائنٹس لینے کے لئے ایک امکان ہے کہ نوٹ کرنا.

Lamoda.ru - کی ایک اور مقبول آن لائن خوردہ فروش کی ایک مثال کے طور پر لباس کسٹمر کے جائزے کی سب سے بڑی آن لائن خوردہ فروشوں کی خصوصیات نظر کر سکتے ہیں کس طرح دیکھتے ہیں. ہماری پسند کے ساتھ بہت مطمئن کے ساتھ ساتھ، عام طور پر کمپنی کے کلائنٹ کی،. ایک وسیع انتخاب، روزہ کی ترسیل کے لئے اس ویب سائٹ کی تعریف کی. اس سے یہ حقیقت کورئیر کی طرف سے رسید پر سامان کی کوشش کر سکتے ہیں کہ روشنی ڈالی گئی. یہ فٹ نہیں ہوتا ہے تو - فوری طور پر واپس آئے.

جائزہ: حقیقت یا سراب؟

ایک ورژن ہے کہ جائزے کی اکثریت آن لائن شاپنگ کے پورٹل پر پایا خریداروں کی طرف سے لکھا نہیں کر رہے ہیں، اور خاص طور پر اس قوم کے لئے خدمات حاصل کی ہے. حقیقت یہ ہے کہ مجازی خیالات واقعی "اپنی مرضی" کے ایک خاص فیصد ہے - حقیقت یہ ہے، ہم عام طور پر جانا جاتا ہے کہہ سکتے ہیں. یہ ایک "فری لانس" پورٹل پر جانے اور کسی بھی آن لائن سٹور کے بارے میں ایک جائزہ لکھنے کے لئے متعلقہ ایک کام تلاش کرنے کے لئے آسان ہے. مثبت یا منفی - قطع نظر اس مجازی خوردہ فروش لکھنے شخص کی حقیقی رائے کا.

تاہم، حساب کرنے کے لئے جعلی جائزے کی فیصد پریشانی ہے. روسی صارفین - عام طور پر سماجی طور پر سرگرم افراد. اور اس طرح یہ اچھی طرح سے صرف حقیقی رائے کی عکاسی کرتی ہے، آن لائن دکانوں کے صفحات پر تبصرے کو پوسٹ کرنے کا وقت مل سکتی ہے.

سب سے زیادہ آن لائن دکانوں گاہکوں یقینی جائزے پڑھیں. اور دوسرے خریداروں کے باوجود منی کاموں قیمتی دونوں کاروبار کی ترقی کے لحاظ سے، اور آن لائن دکانوں کی خصوصیات کے بارے میں گاہکوں کو مطلع کرنے کے پہلو میں ہیں.