ایک آن لائن CRM نظام کیا ہے؟

وہ بھول نہیں کر رہے ہیں جب کی طرح تمام لوگوں کو، ان کے ذوق اور ضروریات کو جانتے ہیں. یہ عنصر بہت کمپنی کے کاروبار کی زندگی کو پیچیدہ. ہر جدید کاروبار بڑے پیمانے پر گاہک حصول، اور برقرار رکھنے کا مقصد ہے. زیادہ گاہکوں کو، زیادہ مشکل ذوق اور ہر ایک کی ضروریات کو جاننا. خوش قسمتی سے، ٹیکنالوجی تیزی سے ترقی کر رہا ہے، اور فوری طور پر کاروبار کا ایک نیا تصور نہیں ہے. CRM - ایک کاروبار کی تعمیر کے نظام، مکمل کسٹمر کی معلومات کے بارے میں علم پر مبنی ہے جس میں، یہ systematization اور اسٹوریج کو ایک جگہ میں منعقد. مکمل نقل مخففات کسٹمر ریلیشن مینجمنٹ لفظی گاہکوں کے ساتھ -Manage رشتے ترجمہ کیا ہے.

ایک چھوٹی سی تاریخ

کہاوت جاتا ہے: "نئی - اچھی طرح پرانے بھول جاتا ہے". CRM کے نظام کو گزشتہ صدی میں پیدا ہوا تھا. ہر محلے میں بڑے اسٹورز کی آمد اس کے اپنے مقامی دکانوں تھا پہلے. سال کے دوران، فروخت کنندگان کو تبدیل کر دیا اور ایک ہی کسٹمر بیس رہے نہیں کیا ہے. لہذا، بیچنے والے نہ صرف اس کے گاہکوں کی سب کے چہرے میں جانتا تھا، لیکن وہ ان کی ضروریات کو پہلے سے دیکھ سکتا تھا. تمام معلومات بیچنے والے کو ذہن میں رکھنے کے لئے تھا. ایک بڑی کمپنی میں آج کی دنیا میں - گاہکوں کے لئے بیچنے والے سے بہت زیادہ ہیں، اور ان کے بارے میں تمام معلومات کو سر میں رکھنے کے صرف غیر حقیقی ہے. یہ اس مقصد کے لئے ہے اور ڈیزائن کیا گیا تھا آن CRM نظام. یہ آپ کو نہ صرف ایک ہی جگہ میں تمام کسٹمر ڈیٹا سٹور کرنے کی اجازت دیتا ہے، لیکن یہ بھی خود کار طریقے معلومات ممکنہ گاہکوں کے بارے میں ایپلی کیشنز کی ویب سائٹ کے ساتھ، مختلف چیٹ رومز اور mesedzhery ذریعے جمع کرتا ہے.

CRM کے فوائد - نظام:

• ایک جگہ میں کلائنٹ میں سے ہر ایک کے بارے میں معلومات کی دستیابی.
• فوری طور پر درست معلومات تلاش کرنے کے لئے کی صلاحیت.
• ایک جگہ اور ان کے لئے آسان رسائی میں تمام اکاؤنٹنگ ڈیٹا کا مجموعہ.
• خود کار رپورٹنگ کی تشکیل.
• عملے پر کنٹرول.
• ایک ہی کمپنی کی مختلف محکموں کے ملازمین کے درمیان براہ راست بات چیت.

فارم کے نظام CRM-

CRM کے نظام - ایک کمپیوٹر پروگرام. یہ کئی اقسام میں سے ہے. ان میں سے پہلے آن لائن CRM ہے. اس طرح کے پروگراموں کے ساتھ کام کرنے کے لئے آپ کے کمپیوٹر پر ان کو انسٹال کرنے کے لئے اس سے زیادہ کی ضرورت نہیں ہے. کام کی جگہ انٹرنیٹ پر منعقد کیا جاتا ہے. ان کے نظام میں سے زیادہ تر فون پر مناسب درخواست ہے. CRM کے نظام کی ایک اور قسم ہے آپ کے کمپیوٹر پر سافٹ ویئر کی اضافی تنصیب کی ضرورت. سوفٹ ویئر کے کسی بھی قسم کا استعمال کرنے کے لئے اچھا ہے، لیکن کورس کے، آن لائن - ورژن بہت زیادہ آسان ہے. CRM- نظام دونوں آزاد اور ادا کی ہیں. بامعاوضہ پروگراموں زیادہ خصوصیات پیش کرتے ہیں، لیکن ایک چھوٹا سا کاروبار کے مالکان بہت مناسب مفت ورژن ہے.

CRM- نظام کو استعمال کرنے کے لئے ہے یا نہیں، یہ سب ہے. لیکن لوگوں کو وقت کے ساتھ رکھنے کے لئے چاہتے ہیں، تو یہ جدید ٹیکنالوجی میں پروین ہونا ضروری ہے. سر میں تمام معلومات صرف ناممکن ہے رکھنے کے لئے، کچھ بھول جائے کرنے کی پابند ہے. لہذا یہ ایک کمپیوٹر پروگرام میں دیکھ بھال کا حصہ منتقل، اور نئے خیالات کے لئے اپنے سر کی رہائی کے لئے ضروری ہے.