"ایک ونڈو" کے اصول: یہ کیا ہے اور یہ کس طرح کام کرتا ہے؟ کثیر مرکز

یہ کوئی راز نہیں ہے کہ حکام اور کسی دستاویز کی منظوری کے ساتھ بات چیت - ایک عمل نہیں ایک خوشگوار ایک، ہمیشہ مشکل اور مصیبت ہے جس جگہ. مختلف ریاستی اداروں میں مدد حاصل کرنے کے لئے ضرورت سے شہریوں کو آزاد کرنے کی "ون ونڈو" کے اصول پر کام کر رہے ایجنسیوں سے قائم کیا گیا تھا.

دوسرے ممالک میں استعمال ہونے والے ایک طویل وقت کے لئے "ایک ونڈو" کے موڈ. مثال کے طور پر، جرمنی میں. وہاں انتظامی اصلاحات پہلے باہر کیا گیا ہے جس میں علاقوں میں اضافہ ہوا ہے. ہر علاقے میں ضروری اسناد اور اجازت نامہ حاصل کرنے کے لئے، شہریوں کی شکایات وصول کرنے کے لئے کھلے تھے. ضرورت پریشان اداروں صفر کم کیا گیا تھا. دستاویزی مینجمنٹ الیکٹرانک میں کیا جاتا ہے فارم، ادائیگی کی خدمات کے بینک کی طرف سے کارکردگی کا مظاہرہ کیا.

اس طرح ایک نظام روس میں متعارف کرایا گیا تھا. فاؤنڈیشن ماسکو کے علاقے میں رکھی گئی تھی. ڈسٹرکٹ بورڈ "Beskudnikovo" افراد اور قانونی اداروں کی خدمت، کمپیوٹر ٹیکنالوجی کے استعمال، کام کی ایک نئی سکیم تیار کرنے شروع کر دیا. خاص طور پر مقبول سروس احاطے کے دوبارہ منصوبہ بندی کی درخواست پر شہریوں کے علاج تھا.

فی الحال، اس طرح کے مراکز تقریبا تمام روسی علاقوں میں کام کرتے ہیں.

کے نظام کی خصوصیات

MFC لوگوں نے مختلف عوامی خدمات حاصل کرنے میں مدد کرنے کا ارادہ کر رہے ہیں. "سنگل ونڈو" کے اصول کیا ہے؟ وہ چلتا درخواست کے ساتھ ادارے کو ایک شہری کی اپیل ایک بار اور وقت گزرنے کے نتیجہ کو حاصل ہے کہ. اس صورت میں، اس کے لئے تمام ضروری کام آئی ایف سی کے عملے اور دیگر سرکاری ایجنسیوں کو پورا کرو.

سہولت کسی بھی شہری جب حکم کی خدمات فوری طور پر دستاویزات کو جمع کرنے اور سرکاری حکام سے رابطہ کرنے کے لئے عدالت سے رجوع کرنے کی ضرورت نہیں ہے. یہ نظام اخلاقی، وقت، مادی عوامی خدمات صارفین کے اخراجات کو کم. اس وجہ سے، MFC تیزی سے مقبول ہوتے جا رہے ہیں.

نظام کے فوائد

شکل میں مرکز کا احساس ہے جس میں "سنگل ونڈو" کے نظام - یہ نتیجہ ہے پبلک ایڈمنسٹریشن اصلاحات کی. یہ عام شہریوں اور تاجروں کی زندگیوں کو آسان بنانے کے لئے کوشش کی ہے کہ بدعت ہے.

MFC کے کام کا مقصد ہے:

• ریاست کی خدمات فراہم کرنے کی مدت میں کمی؛
• کمی ترجیح؛
• حکومت لاشوں کے ساتھ بات چیت کے ساتھ شہریوں کے اطمینان کو مضبوط بنانے.

، ہینڈلنگ، جب اخراجات وقت اور پیسے کو کم سینٹرز، دستاویزات کے طریقہ کار کو آسان بنانے یکجا مختلف محکموں کے کام، درخواست دہندگان سکون ہے.

ملوث دستاویزات وصول مراکز سرکاری ملازمین، اور کسی بھی درخواستوں کی خدمات محکموں کے ساتھ نمٹنے سامنے دفاتر کے ماہرین نہیں ہیں. گے خدمات کی فراہمی پر فیصلہ کرنے سے پہلے، جیسا کہ پبلک اتھارٹی. لیکن درخواست گزار، ایک اہلکار کے ساتھ رابطے میں نہیں ہے جو دفتر کے عملے ہوتا ہے کے لئے یہ ہے. کافی درخواست دہندہ کے آرام کو بڑھاتا ہے، اور بھی کرپشن کو روکتا ہے جس میں مختلف سطحوں پر حکام کے ساتھ ماہر سے رابطہ.

قانون سازی کے فریم ورک

"ایک کھڑکی" اصول اور MFC شہریوں اور سرکاری ایجنسیوں کے ساتھ تعامل کے نفاذ قانون کی طرف سے باقاعدگی سے کیا جاتا ہے.

2010 میں، وفاقی قانون MFC ریگولیٹری جاری کیا گیا. اس بیان:

• "ایک ونڈو" کے اصول پر میونسپل سروسز کے پہلوؤں.
• خدمات کی فہرست ہے جس کے لئے آپ کو ادارے کے لیے درخواست دے سکتے ہیں.
• قانونی کی صلاحیت اور MFC کی ذمہ داری.
• MFC پہلے دوسرے حکومتی اداروں کی ذمہ داریوں.

"ایک ونڈو" کے اصول - MFC تنظیم کے کسی بھی فارم، قانون سازی کے ساتھ عمل اور بنیادی خیال کو لاگو کرنا ضروری ہے جس میں سے ہو سکتا ہے.

2012 میں حکومت نے دیگر سرکاری ایجنسیوں کے ساتھ رابطہ کرنے کے لئے MFC کی سرگرمیوں کے لئے کی ضروریات، کے ساتھ ساتھ اطلاقی انفارمیشن ٹیکنالوجی کے اداروں کی مادی اور تکنیکی سامان ہے جس کے قائم ایک فرمان جاری. کھڑکیوں کی تعداد، اداروں، زوننگ، شیڈول، محل وقوع کے علاقے کا تعین.

قرارداد 2011 سرکاری حکام، مقامی حکومتوں، ماورائے بجٹ فنڈز کے ساتھ MFC تعامل باقاعدہ اور اس سرگرمی میں سوالات کی فہرست، اسی طرح MFC طرف سے فراہم کردہ خدمات کی فہرست کا تعین کرتا ہے.

نشانیان سرگرمیوں

"سنگل ونڈو" کے اصول پر کام کرنے والے مراکز میں مندرجہ ذیل افعال کئے گئے:

• عوامی خدمات کی فراہمی کے لئے شہریوں سے درخواستیں قبول؛
• انہوں نے مختلف سرکاری اداروں اور ایجنسیوں میں شہریوں کے مفادات کی نمائندگی کرتے ہیں؛
• سرکاری ایجنسیوں درخواست دہندگان کے ساتھ نمٹنے جب کے مفادات کی عکاسی؛
• خدمات کی فراہمی کے لیے درخواست دہندہ کو طریقہ کار مطلع اور عوامی خدمات سے متعلقہ دیگر امور پر مشورہ؛
• شہریوں کی خدمت کے معاملات میں ریاستی اداروں کے ساتھ رابطہ کریں،
• خدمات کی فراہمی کے نتیجے میں ضروری دستاویزات کے ساتھ صارفین فراہم کرتے ہیں؛
• وصول کرنے اور معلومات پر عملدرآمد، اور سرکاری ایجنسیوں کو اس کی بنیاد پر دستاویزات جاری.

"ایک ونڈو" کے اصول ایک ہی جگہ میں خدمات کی فراہمی کی اسکیم میں استعمال کیا جاتا ہے. اس طرح، MFC کے آرگنائزر خدمات ریاستی اور میونسپل ڈھانچے کو منظم کرنے کے عمل میں ہے.

احساس ہوا خیال

ملک کے مرکز بھر میں قائم کیا خیال ہے کہ لوگوں کی زندگی کے مختلف ادوار میں مختلف دستاویزات کے لئے دعا گو ہیں. سب سے زیادہ عام صورت حال:

• سب سے پہلے رجسٹریشن سرٹیفکیٹ؛
• نکاح کی رجسٹریشن؛
• بچوں کی پیدائش؛
• اپنا خود کا کاروبار شروع.

ان صورتوں میں یہ جتنی جلدی ممکن ہو سکے کے طور پر تمام ضروری دستاویزات تیار کرنے اور بنیادی زندگی کے کاموں کو انجام دینے کے واپس لوٹنے کے لئے اہم ہے. "ایک کھڑکی" مدد ملتی ہے کی ٹیکنالوجی.

آئی ایف سی اور آسان طور پر دستاویزات موصول تیزی سے ممکن ہو سکے کے طور پر ہر ممکن حد مشکلات کا خاتمہ زندگی کے مختلف ادوار میں مدد کرنے، انسانی زندگی کا ساتھی بن جاتا ہے.

اس نظام کی تنظیم کے لئے ریگولیٹری فریم ورک کو مسلسل بہتر بنایا جا رہا ہے. حتمی مقصد کے کاغذ کی وصولی کے لئے مختلف حکام کے پاس جانے کی ضرورت نہیں تھی آدمی کے لئے ہے، لیکن یہ بہاددیشیی مرکز پر صرف حوالہ دیتے ہیں اور ضروری خدمات کا فائدہ اٹھانے کے لئے کافی تھا. لہذا، قوانین اور ضوابط میں مسلسل بدلتے رہے ہیں، MFC میں چل خدمات کی فہرست پھیل رہا ہے.

خدمات کی فہرست

تاریخ کرنے کے لئے، آئی ایف سی میں مندرجہ ذیل حالات میں خدمات فراہم کرتا ہے:

• بچوں کے قیام؛
• نام کی تبدیلی؛
• ریٹائرمنٹ کے عمل؛
• گھروں کی تعمیر؛
• دستاویزات کے نقصان؛
• ان کے اپنے کاروبار شروع.
• رہائش گاہ کی تبدیلی؛
• خاندان نقصان؛
• ایک گھر خریدنے.

"ایک ونڈو" کے اصول پر میونسپل سروسز کی ایک مکمل فہرست MFC میں پایا جا سکتا ہے. تمام مراکز 131 سروس کی آبادی کی خدمت. ان 36 وفاقی، 43 اور 52 دیگر نگرپالکاوں کے.

کثیر سنٹر میں رجسٹرڈ بچوں کی پیداوار میں، تاریخی دستاویز سے ایک اقتباس حاصل کرنے کے لئے، انوینٹری سے بیانات حاصل کرنے کے لئے باقاعدگی سے بچے کے فوائد میں شادی اور طلاق کی رجسٹریشن کے لئے دستاویزات کو قبول کرنے کے لئے، سبسڈی پر ہنٹر ٹکٹ حاصل، روسی اور غیرملکی پاسپورٹوں کے ڈیزائن میں مدد ملتی ہے پری اسکول.

نام اور برانڈ کی اقدار

حکومت تمام MFC روس کے لیے ایک ہی برانڈ کی تخلیق کرنے کی ہدایت کی ہے.

2014 میں، آئی ایف سی نے ایک نیا نام حاصل کی - "میری دستاویزات". نئے مراکز کو اس نام کے تحت بنائے گئے ہیں، اور کارروائی کی جگہ rebranding عمل لیتا ہے. rebranding کا نعرہ ساتھ کیا جاتا ہے "تمام مواقع کے لئے."

برانڈ کی MFC اقدار ہیں:

• عوام اور ان کی زندگی کے حالات کی دیکھ بھال؛
• دوستانہ کی خدمت؛
• آسان سروس؛
• بات چیت میں سکون؛
• قریب سے اسپیس دیا سینٹرز؛
• کسی بھی شہری کو عوامی خدمات کی دستیابی.

ریاستی اداروں کے درمیان تعلق احکام اور قراردادوں کی طرف سے باقاعدگی سے کیا جاتا.

اعدادوشمار کے مطابق جنوری 2016 میں آئی ایف سی کی طرف سے احاطہ آبادی کا فیصد، 94 فیصد سے زائد بنا دیا ہے.

MFC میں علاج الگورتھم

کس طرح ایک ملٹی مرکز کے ساتھ بات چیت کے لئے؟

ضابطے کی:

1. فون کرو اور خاص طور پر خدمات کی فراہمی کیلئے درخواست موصول کر رہے ہیں تو پوچھیں. مرکز کے ماہر دستاویزات کیا ضرورت ہے مشورہ دے گا.
2. شہری کی درخواست پر کاروائی کے لئے مرکز بن جاتا ہے.
3. اگر ضروری ہو تو، ریاست ڈیوٹی کی ادائیگی کے ٹرمینل کے مرکز میں ادا کیا جاتا ہے.
4. درخواست گزار ایک نتیجہ حاصل کرنے کے لئے ایک مقررہ وقت پر ہے.

اور درخواست جمع کراتے وقت حاصل کی نتائج کے لئے - مثالی طور پر، شہریوں کو دو بار درخواست کرنا لازمی ہے. لہذا MFC میں "سنگل ونڈو" کے اصول کو لاگو.

امکانات

قانون سازی کے مطابق، آئی ایف سی سے کسی محکموں اور ایجنسیوں کے درمیان تعلقات میں ایک مکمل شریک سمجھا جاتا ہے. یہ استفسارات کے لئے بہت ایجنسیوں پر جانے کے لئے ہونے سے شہری بچاتا ہے. ریاست یقینی بنانے کے لئے "سنگل ونڈو" کے نظام کے تمام اضلاع اور روس کے علاقوں میں لاگو کیا گیا ہے کہ کوشش کرے گا.

قانون سازی کے فریم ورک کے مسلسل آپ کو چلانے کی خدمات کی فہرست کو وسعت دینے کی اجازت دیتا ہے جس میں بہتری کی جا رہی ہے.

2007 میں پائلٹ پراجیکٹ کے زائرین کے آغاز میں اب بھی دستاویزات کے لئے قطار میں کھڑا کرنا پڑا، ابھی تک یہ پہلے سے ہی آگے ایک بڑا قدم ہے. آج، "ون ونڈو" کی پریکٹس تیزی روسی علاقوں میں پھیل رہا ہے. اب کوئی معمول طویل قطار نہیں ہے. درخواست گزار ایک ادارے میں تمام ضروری خدمات حاصل کرتا ہے.

اقتصادی ترقی کی وزارت کی تیاری اور منصوبہ بندی گرافکس، سروسز مراکز کام کریں جس کی منظوری دیدی.

مسلسل تمام روسی علاقوں میں نئے MFC کھول. ان کے کام کو بہتر بنانے کے کرنے کے لئے ڈیزائن کی معلومات کے نظام ہے، "ایک ونڈو" کے مراکز کا نیٹ ورک کیلئے علاقائی منصوبہ بندی کے پھیلاؤ کو کنٹرول کرنے میں مدد ملتی ہے. نظام کو روس کے ہر علاقے میں کھلے نقطہ دکھاتا ہے، اور ہر سال ان کے ساتھ زیادہ سے زیادہ ہو جاتا ہے.